правда ли что в сбербанке решение о выдаче потребительского кредита принимает машина?

Не совсем компьютер, а такое понятие как "скоринг". Смысл скоринга – выявить среди клиентов банка тех, кому деньги одалживать нельзя ни на каких условиях. А остальных разделить на группы, так что претендовать на кредит сможет каждый, но вот условия выдачи для разных категорий заемщиков будут разными. Абсолютная точность рассеивания, конечно, невозможна, но такой задачи перед скоринговой программой и не ставится. Банку достаточно знать, что люди с такими-то и такими-то характеристиками реже возвращают кредиты, а с такими-то и такими-то – чаще задерживают выплаты. После этого достаточно просто выяснить, на кого из тех, с кем банк уже имел дело, больше похож новый клиент.
Просто? Только на словах. Чтобы составить узнаваемый «портрет» проблемного клиента, банку нужно не раз и не два «проколоться» . Так что не обижайтесь, когда в банке не хотят объяснять, почему отказывают в кредите. В здравом уме ни один банкир этого никогда не скажет. Во-первых, чтобы стоившими банку миллионы долларов наработками не воспользовались конкуренты. А во-вторых, чтобы не обучать мошенников.

в 90% случаев - ДА! сама работала кредитным экспертом. . там действует система случайного выбора

и да и нет, есть и скорринг и ручная обработка, по скоррингу просто ваши данные попадают в по диапазонам и по совокупности факторов идет решение, при ручной обработке - и прозванивают и узнают и "обнюхивают"

нет. Решение принимает кредитный комитет

ага, и не только в сбере...

нет не машина. Существует комиссия по рассмотрению заявок по кредитам. Там и принимается решение о выдаче кредита или об отказе.