Подскажите как вернуть от Сбербанка свои деньги? Ложила через банкомат 5000 рублей на счет не зачисл

если есть квитанция от банкомата то в суд

Может Вам приснилось?

если вы сохранили чек из автомата, вы можете обратиться в отделение сбербанка и написать заявление, чтобы они проверили, у них должны быть фискальные документы, где указано время и автомат, где вы производили операцию, и они сверят номер счета, на который вы отправили деньги, есть видеокамеры, можно увидеть, где вы в какой момент что делали, если вы ошиблись в наборе номер - увы, никак, а если произошла техническая ошибка, придется разбираться. а в случае конфликта - да, через суд, но стоимость услуг адвоката и стоимость его консультаций и поход в суд, - считайте сами, что лучше.

Позвоните на горячую линию банка - у них всегда самая оперативная информация, скажите что срок рассмотрения заявления прошёл, пусть проверят по базе.
И проверьте баланс, может быть Вам банк их уже зачислил?
Если же вдруг нет - ни того, ни другого, попросите чтобы сотрудник составил запрос через старшего специалиста о том что срок прошел, а комментариев нет. Запомните время звонка и имя сотрудника. По факту этого запроса Вам должны дать ответ в течение нескольких раб дней. А вообще для банка - это стандартная ситуация, Вы не первая у кого банкомат деньги захватил :) так что звоните в колцентр - Вам там подскажут.
удачи)

Напомните им о себе еще раз. У нас в отделении Сбербанка стоит камера в банкомате, и когда похожий случай был, мы всем персоналом просматривали плёнку за тот день и всё выяснилось, деньги вернули.