Обман в интернет магазине.

Я заказал в интернет магазине http://tehnosila.sells.com.ua/search?text=Xiaomi Redmi Note 3 Pro 16GB телефон, оформил заказ в колцентр показался нормальный магазин, есть сертефикати, отзиви, но при разговоре оказалось что надо заплатить полную сумму стоимости предоплата только после того высылают, я колебался меня заверили что я смогу написать в техподдержку и мне вернут деньги в случае чего потому что оплата осуществляется через защищенный сервис, я колеблясь согласился (цена в магазине была меньше на 100 чем у других) но у меня почему-то не получилось из-за того сервис бросить деньги потому что то неправильно вводил данные как мне писало и "оператор" дал карточку ПриватБанка я переслал деньги, а именно 3149 а дальше "оператор" сказал, что за 2-3 дня придет номер накладной, уже прошло 4 дня с момента расчета никакой СМС нету, когда звоню по тому номеру что позвонил ответ "абонент не может принять ваш звонок" когда писал на сайте и объяснял что не так "оператор не звонит" не знаю что и делать деньги на телефон собирал несколько месяцев, кто что может посоветовать, я номер карточки и фамилия имя и отчество карточки куда сбросил деньги, возможно можно обратиться в ПриватБанк и сказать об обмане, возможно они могут помочь, или обращаться в полицию, очень хочет деньги вернуть так как очень трудно заработанные прошу помощи ...