Банки и кредиты

Списывают деньги с карты сбербанка, что делать?

Две недели назад получила карту в сбербанке как студентка. Меня отправляют на активацию к менеджерам банка. А через неделю мне приходит сообщение о том, что на счету телефона мене 5 руб. (хотя баланс составлял 130 руб) и списывают 50 руб с карты, но на счет телефона они не приходят и так в течении 3 дней (не было возможности снять деньги с карты). Потом сняла деньги и через несколько дней снова приходит сообщение (в 4:30 ночи ), только об отказе списывания денег, с той же суммой в 50 руб, т. к. на на карте не было денег
PP
Pol Pol
130
Вы подключали сервис "Мобильный банк"? Вам нужен платный пакет с СМС-информированием? Он стоит 30 или 60р/мес для разных карт или 0р/мес в варианте "Экономный" (без СМС-информирования). Если подключали, зайдите в Сбербанк-онлайн и посмотрите сами что происходит.

Еще совет: на обратной стороне карты указан номер телефона. Используйте его.
НК
Николай Кучук
78 153
Лучший ответ
звонок в банк бесплатный
GA
Gayane Asatryan
57 732
Ну так разберитесь чего Вы там наподключали! Детский сад какой-то...
ПА
Петр Автаев
88 723
клади побольше
У Вас скорее всего подключено автоматическое пополнение счета или это списывается за какие либо услуги. Так же не исключено, что кто то знает данные карты с ВИН кодом и пытается оплачивать свои расходы. Для уточнения по всем операциям и причинам списания денег обратитесь по следующим номерам:

- 8 (495) 500-5550 (для жителей и гостей Москвы);
- 8 (800) 555-55-50 (бесплатно для жителей других регионов РФ);
- 900 – короткий номер для абонентов компаний сотовой связи Мегафон, МТС, Билайн.

- Если хотите оставить отзыв или вопрос – воспользуйтесь сервисом «обратной связи» на сайте банка в круглосуточном режиме;
- Обращения и заявления граждан принимаются по электронному адресу: sberbank@sberbank.ru;
- Для смс - обращений предусмотрел Сбербанк контакты на номер 900 для абонентов сотовой связи от операторов «МТС», «Мегафон», «Билайн».
- Более подробнее о контактах банка можно посмотреть в статье - vkredit-online.ru/kredity-nalichnymi/oformit-onlayn-zayavku-na-potrebitelskiy-kredit-v-sberbanke/#telefon
Откажитесь от услуг банка по оплате мобильной связи...
Руслан Рогов
Руслан Рогов
1 024
Обратитесь срочно в отделение сбербанка