Банки и кредиты

Банк открытие. Утеря средств

Значит такая история: 14.12. Делаю со своей карты "открытие" перевод другу на Сбер. Банк предупреждает, что деньги идут в течении трех рабочих дней. Шел пятый день, деньги так и не пришли. Можно подумать, что мы ошиблись с реквизитами получателя и сейчас нашими денежками довольствуется кто-то другой. Но нет. Написав заявку в сбер по RRN номеру, мы получили ответ, что по номеру такой операции, им не поступали средства. А драгоценный банк открытие посылает нас ***) точнее, говорит, что с их стороны все сделано, нужно обратиться в сбер. В общем, замкнутый круг...
Не знаю, что делать сейчас.
По идее деньги должны пройти до конца рабочего дня 23.12 т. к. перевод делался с карты (А не со счета на счет по реквизитам), а это дополнительный гемор, как для вас, так и для банков (это межбанк).
Вы рано дернулись искать перевод... 24 часа + 5 рабочих банковских дней.. (по правилам, раньше - вам никто ничего не обязан)
И если сумма в рублях более 50 долларов США, то могут быть блокировки по 115 ФЗ... но все разборки только с 24.12 могут быть... до этого - бессмысленны.

И не забывайте, что все разборки по зависшим платежам в период от рождества 25.12 и по старый НГ 14.01... проходят в последнюю очередь в период где-то с 20 по 31 января... в порядке живой очереди... А косяков по перечислению денег в это время немеряно.. каждый год... ((
Гуля Муканова
Гуля Муканова
83 761
Лучший ответ
Мария Макеенкова Ну вот подожду до 24, не придут, буду разбираться с ними...
Отправляли по реквизитам счета или на номер карты?
Зря на номер карты. По реквизитам счета из Открытия бесплатно, будет нормальная платежка и дошло бы в тот же рабочий день (если не вечером отправлять).
У вас должны быть чеки виписки перевода, если нет, то срочно возьмите банк должен дать, вот с этими виписками перевода и будете доказывать и воевать.
Добрый день!

Сожалеем, что произошла такая ситуация. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и дату обращения в другой банк на monitoring_social@OPEN.RU со ссылкой на отзыв. Мы обязательно все проверим.

С уважением,
Банк «Открытие»