С моей карты кто-то оплатил покупке на амазону, на 30.000₽, в полицию подавала заявление –ничего. что мне делать?
карту заблокировала, но 30к ушли
Банки и кредиты
С моей карты украли деньги
Можно заблокировать карту
Видимо, нужно сделать выводы, где-то вы засветили реквизиты карты и не отключили операции в интернете (без присутствия карты).
Засвечены данные карты. Полностью от этого защититься сложно. Кто-то их мог подсмотреть в магазине, могли уйти с какого-то сайта при покупке.
Обычно от этого защищает технология 3d Secure - подтверждение оплаты с помощью одноразового кода по СМС. Но в некоторых зарубежных интернет-магазинах можно оплатить по-старому, без этих кодов, в частности, на Амазон.
В принципе, Amazon, конечно, знает, кто получил оплаченный вами товар, но сотрудничать с вами не будет.
Что теперь делать?
Обратиться в банк, инициировать процедуру chargeback, т. е отзыв платежа от магазина. Насколько я знаю, за покупки, подтвержденные по 3DS, отвечает владелец карты, а вот если без кода - то риски на продавце. Именно поэтому все российские продавцы сразу включили этот функционал, как обязательный для транзакций.
Получится или нет, не знаю. Но процедура такая есть.
На будущее - для интернет покупок завести в том же банке виртуальную карту и пополнять ее лишь по мере необходимости. Это быстро и бесплатно. А на своей основной карте - заблокировать покупки через интернет.
Что такое чарджбэк - погуглите, или вот, один из примеров, по другой ситуации (скопировать в адресную строку)
journal.tinkoff.ru/chargeback-mastercard/
Обычно от этого защищает технология 3d Secure - подтверждение оплаты с помощью одноразового кода по СМС. Но в некоторых зарубежных интернет-магазинах можно оплатить по-старому, без этих кодов, в частности, на Амазон.
В принципе, Amazon, конечно, знает, кто получил оплаченный вами товар, но сотрудничать с вами не будет.
Что теперь делать?
Обратиться в банк, инициировать процедуру chargeback, т. е отзыв платежа от магазина. Насколько я знаю, за покупки, подтвержденные по 3DS, отвечает владелец карты, а вот если без кода - то риски на продавце. Именно поэтому все российские продавцы сразу включили этот функционал, как обязательный для транзакций.
Получится или нет, не знаю. Но процедура такая есть.
На будущее - для интернет покупок завести в том же банке виртуальную карту и пополнять ее лишь по мере необходимости. Это быстро и бесплатно. А на своей основной карте - заблокировать покупки через интернет.
Что такое чарджбэк - погуглите, или вот, один из примеров, по другой ситуации (скопировать в адресную строку)
journal.tinkoff.ru/chargeback-mastercard/
Трудно что-то посоветовать, если ни по имени, ни по фамилии место жительства не поймёшь. Полиция тоже не только в России есть.
Человеку с вами очень повезло...
https://youtu.be/yqtsd0kJ6pI
Человеку с вами очень повезло...
https://youtu.be/yqtsd0kJ6pI
Надеяться и ждать, но в 99% случаев полиция ничего не находит
скажите номер карты и код с обратной стороны попробую вам помочь
Мария Клочкова
Без срока годности помочь не получиться.
Похожие вопросы
- если с зарплатной карты украли деньги кто должен возмещать ущерб
- Украли деньги с карты Сбербанка, оплатив что-то в интернете
- Украли деньги с карты Сбербанка через мобильный банк
- Люди!!!!Очень важно!!!!Украли деньги с карты без карты...
- Украли деньги с кредитной карты.
- Украли деньги с карты сбербанка путем перевода на Retail RUS MOSCOW OAO MTS,
- Мошенники украли деньги с карты, помогите советом
- Украли деньги с карты Сбербанк!!!
- Украли деньги с платежной карты
- Украли деньги с карты сбербанка