Беспредел в садике или норма?

В этом году мой сын (ему почти три года) пошел в сад. Почти с первого дня у нас возникли проблемы. Дело в том, что все мои знакомые отдавали своих детей в садики без малейших проблем, адаптация проходила максимально неделю, у кого и вообще три дня. Мой ребенок очень общителен и ему нравится ходить в сад, я надеялась, что через неделю две мы сможем оставаться на прлный день, а я наконец то смогу пойти работать, так как в семье крайне тяжелое финансовое положение. Но не тут то было, плату за сад с нас взяли полную, но ходим в сад мы уже три недели только на завтраки, хотя поведение у ребенка прневосходное, о чем свидетельствовали сами воспитатели. Мне заявили, что не в зависимости от ребенка адаптационный период в их саду длится не менее трех месяцев! Я была в шоке, как и все мои знакомые, у которых тоже дети и которые ходят в сад.Никто о подобном даже не слышал. Как только я начала просить оставить ребенка подольше, приводя доводы найденные мной в интернете и прочей литературе об адаптации ребенка, у нас упали сразу же показатели в адаптационном листе. Но я договорилась с заведующей, нас оставили до обеда. Когда я забирала ребенка, он был очень грустный, одевались мы без света и лишь по выходу на улицу, обращаясь к ребенку с вопросом -что с тобой, почему такой грустный - я заметила синячек на переносице и расцарапанное лицо. Всю дорогу он молчал (хотя обычно очень весел, говорит он очень плохо, в основном на своем наречии), в глазах стояли слезы. Придя домой я увидела ссадину за ухом и свезенную сзади шею. Доказательств нет, да и по напрасну грешить не хочется, но создается впечатление, что его воспитатель схватила за шею, как раз все ранки совпадают. Весь день ребенок ходил очень грустный, все время плакал. Когда я пришла в садик спросить, что произошло, почему мне ничего не сообщили, мне ответили грубой фразой - вы, что считаете, что это я его так?- такой поворот меня очень удивил. Плосле этого к воспитателю присоеденились еще четверо и все хором на перебой начали кричать, что ничего страшного в этом нет, детский травматизм в садах норма. А наш воспитатель, полная гордого, вида вообще заявила, что ее не было в группе, она утренник вела! На мой вопрос - кто же был с детими, последовал ответ - никто. Я была в шоке, пришла узнать, что случилось, попросить быть более внимательной воспитателя, а получлось вобще, что ясельная группа находится сама по себе, пока воспитатель утренники ведет... Медсестра вообще решив меня успокоить заявила - мамочка, что вы так переживаете, у нас одного ребенка вообще в реанимацию увезли, а с вашим то чего, нечего даже и преживать. Ребенка я однозначно решила перевести в другой садик, но очень бы хотелось наказать сотрудников этого дошкольного учереждения и как можно строже, за такое халатное отношение к детям и своим обязанностям. И еще, сегодня встретила свою знакомую, она волею судьбы работала в том самом садике, так вот она повндала мне, что ни у одного сотрудника там нет надлежащего образования для занимания своих должностей, что та самая воспитательница, вообще работала там техничкой и не понятно, как вообще стала воспитателем. Имею ли я право попросить предьявить мне диплом этого воспитателя, который дает ей право занимать данную должность?