Ситуация в поликлинике (+)

Мне фиолетово на живую очередь, я по записи. Кто не записан или пришел раньше времени - пусть идут в регистратуру выясняют о несостыковках. А по поводу криков, оскорблений и т. д. - это у них не от большого ума

это всё от доброты и любви к людям от высого уровня развития души и благородства

-- проходите, проходите.. .
-- нет, что вы, только после вас

Хамов везде хватает, если я прихожу по записи, то захожу в кабинет молча с тем, кто лезет и говорю врачу, что по записи сейчас моя очередь, обычно врачи просят "тех" выйти из кабинета.

У нас в поликлинике такая же ситуация. В одной куче и те кто по записи и те кто по очереди. Записанных народ пропускает без истерик. У меня было нечто похожее, когда у ребенка случился конъюктивит. Пошли к окулисту. На двери надпись: с конъюктивитом - вне очереди. Заглянула в кабинет для верности и спросила, врач сказала, что примет без проблем . И тут заголосила женщина с ребенком лет 12-ти ( мой еще грудничок был тогда) , что зайду я туда только через её труп, что плевать она хотела на то что написано на двери, что я ленивая корова и поленилась взять за неделю талон, а она, соответственно, не поленилась.... Короче жуть полная. Все увещевания на то, что конъюктивит невозможно предугадать заранее она просто не услышала. Знаете сколько лет прошло с тех пор? 16! А я до сих пор помню этот рев и летящие во все стороны слюни. Дай Бог чтоб её девочка, уже давно выросшая, не была той самой халдовкой облаявшей сегодня Вас.))

У нас тоже ПО ЗАПИСИ, но живая очередь... Приходится сидеть и ждать.... Совковый режим... (((

если эта очередь сидит по записи, и просто сдвинулось время по какой-то причине, то понятно, что стоит подождать - люди пришли вовремя, они не виноваты в задержке. а живая очередь - это проблема, конечно. можно же было заглянуть к врачу и спросить, у кого приоритет. орать, разумеется, недопустимо, пресекать такое надо сразу. ну что поделаешь, если пролетарское происхождение и отсутствие хороших манер прет из всех щелей? зато ты подала ребенку пример того, как надо реагировать интеллигентным людям на базарное хамло - не опускаться до пререканий.

Идти должны те, кто по записи.. . пришедшие без записи могут пройти, только если очередь по записи согласится их пропустить. Мне тоже приходилось отстаивать право на то, чтобы войти в кабинет за человеком, который по записи перед нами стоит, а не за теми, кто прото так припёрся.... исключение составляют пациенты с острой болью.. . их принимают без очереди.

Потому что воспитание такое.... быдло, оно и в Африке быдло.

Я вот сейчас возмущают по поводу того, что в грудничковые дни приходят с взрослыми детьми и месячных детей вперёд пропускать не хотят.. . Благо у нас частенько медсестра сама выглядывает из кабинета и спрашивает есть ли груднички

1. Если есть запись, да еще и на определенное время, то идти должны по времени. Это однозначно. Если вместо того, чтобы идти по времени, люди образуют живую очередь, идите к администрации поликлиники (зав. отделения, например) и задайте им вопрос в чем смысл записи? Ведь для того, чтобы придти в определенное время, человек может отпроситься с работы, сбить ребенку режим дня, создать себе другие неудобства, а придя в назначенное время, выясняет, что он мог пидти раньше или позже или вообще в другой день - ведь все идут по живой очереди. Если зав. отделения отвечает в духе "разбирайтесь сами", то вытаскиваете из кармана телефон и набираете номер городского комметета здравоохранения. При этом, обращаясь в зав. отделения, поясняете, куда именно вы звоните. Думаю, проблема будет решена еще до того, как вы успеете набрать последнюю цифру номера. Ну а если успеете, то проблему будет решать уже комитет. По опыту могу сказать - это работает. Пусть с недовольной физиономией, пусть с ворчанием, пусть с большим одолжением, но они сделают так, как это должно быть.
2. Люди позволяют себе кричать, грубить, хамить только потому, что не могут выразить свои мысли по-другому. Почему не могут, это другой вопрос: невысокий уровень интеллекта, стресс, или еще что. Ваша задача в том, чтобы избежать препирательства с другими посетителями поликлиники - они тоже сюда не развлекаться пришли, им эти очереди тоже не нравятся. Поэтому выясняйте отношения с администрацией. Это они допустили возникновение конфликтной ситуации.
Для примера могу сказать, что в нашей поликлиники по четвергам у специалистов с 8.30 до 12 прием грудничков, а с 12 до 14 прием старших детей. Но никакой информации об этом на информационных стендах нет. Просто в 12 часов выходит медсестра и говорит: "Прием грудничков окончен". А как быть мамам с грудничками? Они ведь, в силу того, что недавно обзавелись ребенком, еще не знают этого секретного правила нашей поликлиники и руководствуются расписанием врачей. Обычно в таком случае родители старших детей соглашаются пропускать грудничков через одного. Это нормально, это по-человечески.

У нас записью ограничивают количество людей на прием за день, но очередь живая и время записи не соблюдается. Исключение - стоматолог.

ЗАПОМНИТЕ: Наглость - второе счастье!!!!

Вам надо было у врача спрашивать кто должен пройти в кабинет.. . А ту мадам на место поставить

имя у вас хорошее а порядка хотите. все от имени....

у нас обычно по записи в порядке живой очереди. не важно кто на какое время записан, пришел раньше идешь первым. у меня была мерзейшая ситуация, когда я своих малюток привела сдать кровь из пальчика. получилось, что та девочка, за которой я заняла, сама не знала за кем она. очередь раздвоилась на нас. и мамашки начали орать, что нас здесь не стояло! хотя мы стояли уже около часа. тут я конечно повела себя не совсем красиво, я проперла с детьми за девушкой за которой занимала. как орали мамаши на меня, надо было слышать удивительно что не завязалась драка. теперь выясняю на 10 человек вперед, кто за кем, прежде чем занять очередь.

я считаю, что на таких людей просто не надо обращать внимание, а кричат и хамят от недостатка воспитания.

да наши поликлиники оставляют желать нучшего! Люди на нервах, вот и получается, что все кричат, все орут, и главное правы и те кто по записи и те кто по очереди...

1Конечно по записи. Но есть исключение .Без очереди могут идти только многодетные семьи и семьи у которых ребенок инвалид. В не которых поликлиниках еще с детьми до года могут тоже идти без очереди.
2Видать так их воспитали. Их дети тоже наверное такими же будут когда вырастут.

Руководство поликлини ки обязано расписать порядок приема

у нас в поликлинике тоже двойная очередь, но мы договариваемся идти через одного, т. е. идёт человек по записи, затем человек из живой очереди. в итоге получается 2очереди, и всем хорошо.

всему виной плохая организация в поликлинике. если бы врачи принципиально принимали только по записи, то у той мамочки отпала бы потребность с вами ругаться, а побеспокоилась о том как записаться на следующий день.
я как то тоже записалась за две недели наперед с доцей 1,5 на прием к офтальмологу. пришли а нашего врача не было. не идти же домой с малышкой и еще 2 недели ждать. вот в регистратуре таких как мы по раскидывали по другим врачам. шли в порядке живой очереди так как карапузов было много

А почему НЕЛЬЗЯ для тех кто пришел с острой болью назначать как раз Дежурного Терапевта, чтоб все ходили только по записи к врачам и не создавали толпу у дверей, где больные записываются за 2-3недели чтоб попасть на прием!?

Тот кто по записи во время пришел

тьфу! вы первые должны. но если она давно ждет то вы после нее