Как правильно реагировать? У нас в подъезде живет одна мамаша, как выходит куда-нить с ребенком, начинает орать на него

орет так, что на весь пятиподъездный дом слышно, люди ее крики слышат аж на 12 этаже. Её соседи говорят, что дома происходит тоже самое, ребенок постоянно плачет. Наверное она его еще втихую, пока никто не видит, бьет его. Иногда слышна нецензурщина в адрес ребенка. Ребенок еще в садик даже не ходит по возрасту. Понятное дело, что дети плачут или чего-то требуют или ведут себя не так как бы хотелось родителям, но зачем же так орать и это практически постоянно. Мы вот решили подать на нее коллективную жалобу в опеку и попечительство. Если не поможет, пойдем дальше, вплоть до суда и лишения её родительских прав. Мало того, мы подозреваем, что она снова беременна.