Гражданское право
Купила в кредит компьютер (монитор и системный блок)...
спустя 2 недели системный блок вышел из строя. Увезла по гарантии в сервисный центр, через неделю забрала (типа исправный), приехав домой подключили и....всё та же самая ошибка, на следующий день опять повезла в сервисный центр. Компьютер опять приняли, сейчас находится там. Хочу узнать до скольки раз можно его чинить в сервисном центре. И вообще, есть ли какая-нибудь у меня вероятность сдать его в магазин обратно без замены на другой. А как же кредит?
Что касается кредита - это уже Ваши отношения с банком, а не с продавцом или производителем компьютера.
Кредит придётся отдавать в любом случае независимо от исправности или неисправности компьютера.
Ведь банк продавцу за Вас заплатил деньги.
Что касается починки и сервисного обслуживания - есть договор с продавцом, должна быть гарантия на обслуживание.
Вы что при покупке договор не читали?
А если они Вам там таких условий понаписали, что теперь вообще ни за что не отвечают?
В конце концов есть закон "О защите прав потребителей".
По моему чинить Ваш компьютер они обязаны хоть до бесконечности.
Пока не исправят.
Или должны заменить.
По неопытности Вы по-моему сделали две ошибки пи покупке.
Во-первых не нужно было брать кредит в банке.
Во-вторых покупать компьютер стоит только в специализированном известном магазине или сети с хорошо отлаженной, понятной и безупречной системой сервисно обслуживания.
Кредит придётся отдавать в любом случае независимо от исправности или неисправности компьютера.
Ведь банк продавцу за Вас заплатил деньги.
Что касается починки и сервисного обслуживания - есть договор с продавцом, должна быть гарантия на обслуживание.
Вы что при покупке договор не читали?
А если они Вам там таких условий понаписали, что теперь вообще ни за что не отвечают?
В конце концов есть закон "О защите прав потребителей".
По моему чинить Ваш компьютер они обязаны хоть до бесконечности.
Пока не исправят.
Или должны заменить.
По неопытности Вы по-моему сделали две ошибки пи покупке.
Во-первых не нужно было брать кредит в банке.
Во-вторых покупать компьютер стоит только в специализированном известном магазине или сети с хорошо отлаженной, понятной и безупречной системой сервисно обслуживания.
Если неисправность одна и та же, то во второй раз можно требовать от магазина замены товара.
Обращение не к вам, а ко всем прочитающим. Люди! Не совершайте вы главную ошибку. Как только у вас что-то ломается, включая бытовую технику (ломается именно серьезно, а не просто битый пиксель появился) - никаких сервисных центров!
!!!!Сразу везите в магазин и меняйте на новый или возвращайте деньги !!!Принимать сразу не будут, тоже не дураки. Пишите заявление, в котором четко укажите следующую фразу: "от ремонта отказываюсь. в случае необходимости прошу провести экспертизу за ваш счет".
"Сервис-центр", "экспертиза за ваш счет", "заключение диагностики в СЦ" - все это лапша на уши покупателям, на знающих законов.
!!!!Сразу везите в магазин и меняйте на новый или возвращайте деньги !!!Принимать сразу не будут, тоже не дураки. Пишите заявление, в котором четко укажите следующую фразу: "от ремонта отказываюсь. в случае необходимости прошу провести экспертизу за ваш счет".
"Сервис-центр", "экспертиза за ваш счет", "заключение диагностики в СЦ" - все это лапша на уши покупателям, на знающих законов.
Банк оплатил магазину полную стоимость компьютера, поэтому деньги вы получите в полном объеме, а с банком решите сами - или погасить кредит полностью и не платить проценты, или продолжать выплачивать кредит.
Читайте Статьи 18 и 20 Закона РФ о защите прав потребителей..
"Забрала из сервиса, приехала домой, подключила - опять та же ошибка"... Интересно, а почему в Сервисе не проверила?
На мой взгляд ошибку вы никакую не соверпшали просто купили то что захотели так как нет лишних денег а купить очень хочется пришлось взять кредит ну и правильно а что себе отказывать?
Далее на счет кредита
Закон о защите прав потребителей
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
Далее вы конечно можете вернуть этот товар в течение гарантийного срока если он ненадлежащего качества а также ьв течение 14 дней со дня продажи безоговорочно но есть много нюансов откройте книгу по эксплуатациии или покапайтесь в интернете могжет быть и такое что системный блок или вообще все устройство ПК возврату не подлежат есть перечень товаров кторые не подлеждат замене или возврату конкретно данный тип устройства там не указан там указано все поверхностно. если не подлежит то увы просто так его не вернуть но т. к. товар был ВАм продан и он оказался некачественным то можно попробовать вернуть деньги, поменять на любой другой товар, либо на такой же но только новый.
Приходите в магазин пишете заявление требуйте один из перечисленных выше случаев и вперед. но я советую открыть Закон о защите прав потребителей и начитаться до такой степени его чтобы при приходу в магазин ВАс не сломил даже самый высококвалифицированный юрист! И потом ничего не будет плохого в том что вы будете на зубок знать свои права как потребителя!
вот ссылка http://www.consultant.ru/popular/consumerism/
Далее на счет кредита
Закон о защите прав потребителей
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
Далее вы конечно можете вернуть этот товар в течение гарантийного срока если он ненадлежащего качества а также ьв течение 14 дней со дня продажи безоговорочно но есть много нюансов откройте книгу по эксплуатациии или покапайтесь в интернете могжет быть и такое что системный блок или вообще все устройство ПК возврату не подлежат есть перечень товаров кторые не подлеждат замене или возврату конкретно данный тип устройства там не указан там указано все поверхностно. если не подлежит то увы просто так его не вернуть но т. к. товар был ВАм продан и он оказался некачественным то можно попробовать вернуть деньги, поменять на любой другой товар, либо на такой же но только новый.
Приходите в магазин пишете заявление требуйте один из перечисленных выше случаев и вперед. но я советую открыть Закон о защите прав потребителей и начитаться до такой степени его чтобы при приходу в магазин ВАс не сломил даже самый высококвалифицированный юрист! И потом ничего не будет плохого в том что вы будете на зубок знать свои права как потребителя!
вот ссылка http://www.consultant.ru/popular/consumerism/
Похожие вопросы
- Могу ли я вернуть компьютер (системный блок) обратно в магазин и получить деньги, если сдаю в гарантийный ремонт третий раз
- Сдал системный блок в фирму на тестирование,они взяли и удалили всю информацию!какую компенсацию потребовать?
- не прошло две недели после покупки системного блока. он сломался
- Возможно ли вернуть или поменять системный блок?
- Срочно! Можно ли вернуть в салон машину, купленную в кредит, поскольку условия кредита оказались невыполнимыми?
- Можно ли вернуть системный блок в магазин ДНС и получить за него деньги?
- Можно ли вернуть сотовый телефон, купленный в кредит обратно в магазин?
- Возврат товара купленного в кредит по причине.. . ну не понравился товар, поясните нормы закона)
- Купила в кредит пылесос,прошло 5 дней.Могу ли я вернуть товар продавцу? Какой процент я должна банку?
- Подскажите пожалуйста. Могу ли я требовать замены у продавца неисправного телефона, если он куплен в кредит?