купила в аптеке препарат, но даже не взяв его в руки попросила обменять на др. мне отказали согл. 55 постановл-ю РФ прим

Вопрос спорный.. . Полагаю, что даже если Вы оплатили лекарство, и был выбит чек, но лекарство Вы не убрали в сумку и не вынесли из аптеки (здесь Вы утверждаете, что даже в руки не взяли) , то лекарство Вам должны были поменять. Ну а вдруг Вы ошиблись с названием и вспомнили в последний момент, или увидели более эффективный препарат, или препарат подходящий именно Вам, или аналогичное лекарство, которое дешевле пробитого (может, здесь последний случай - аптекарю выгоднее было продать более дорогой препарат?).. . В данном случае непонятна позиция сотрудника аптеки. Он (она) -то видел, что Вы не взяли лекарство. Скажу даже больше.. . Я, например, бывает, прошу показать мне лекарство перед покупкой. Иногда дают прочитать инструкцию, иногда дают в руки само лекарство. Но ни разу не потребовали его покупать из-за того, что оно побывало в моих руках. Хотя может и неправильно давать в руки лекарство, но какая разница - дают само лекарство или инструкцию, вынутую из коробки и потом опять её туда засовывают.. . Так что в Вашем случае, на мой взгляд, налицо произвол провизора (сотрудника аптеки) . И соответствующее постановление Правительства здесь ни при чём. Выбить чек, ещё не значит купить товар, если Вы его не вынесли (пусть Вам ответчик расшифрует понятие КУПЛЕННОЙ вещи, регламентируемое хотя бы комментариями к закону?).. . Вы должны оспаривать действия провизора не в связи с исполнением искомого постановления Правительства или других законодательных актов, запрещающих обмен лекарств, а неправильное понимание сотрудником аптеки понятия купленного товара. Если у Вас есть время, силы и хоть один свидетель этого безобразия, обращайтесь в суд (в мировой по месту своего жительства) с иском о возмещении морального вреда. Назовите одну из вышеперечисленных причин, почему просили поменять лекарство, не взяв в руки. А можете сказать, что при покупке в итоге Вы назвали другое лекарство, но Вам пробили то, которое вы брать не собирались (вот тут пусть провизор докажет, что это было не так) . Также скажите, что в замене на месте Вам отказали, вы понервничали, дома слегли в постель, пили много лекарств (свидетели этого пусть тоже будут) . Когда эту аптеку суд заставит заплатить Вам хоть 1 тысячу рублей (Вы требуйте больше) , тогда её (аптеки) руководство или хозяин настучит по голове своему наглому сотруднику (снимет с его зарплаты выплаченную Вам по суду сумму) , впредь он остережётся, и больше подобного кретинизма не будет. Будьте только тверды и настойчивы, и не нервничайте...

Если фармацевт выбил чек, а Вы отдали деньги, то лекарство уже ваше и назад не принимается согласно постановлению.

в глаз продавцу

правильно что отказали, читай закон

бей их

Если бы деньги не отдали, тогда они сделали бы коррекцию и ничего бы не было. А они, конечно сначала берут деньги, а потом уже товар дают. А раз деньги взяли, то увы.. . Им главное продать. Да ещё и подороже что предложат, редко когда фармацевт предлагает с тем же действием (составом) , но под другим названием и дешевле. А если состав один и тот же, то и действие лекарства будет таким же.