почтовый беспредел

Уже в течении 3-х лет я и мама не получаем на почте никакой корреспонденции.Сама почто говорит,что нам ничего не присылают,хотя мы звоним по организациям и там утверждают,что все вовремя высылают(письма,налоги и тд).Пару раз я находила наши письма у отчима(2-ой муж мамы).Он на это утверждает,что забирает их из ящика(хотя письма заказные-значит он получает их на почте за нас,так как является родственником и прописан по тому же адресу).Ходили ругаться на почту-там говорят,что ничего ему не отдают.У него многочисленные связи и мы думаем,что он просто платит почтовым работникам-забирает нашу почту,и ничего нам не отдает.Такая ситуация происходит потому,что в ближайшее время мы должны получить ордер на квартиру,а мама сказала,что ничего получать не будет(поскольку нам частенько нечем платить и за эту),и он хочет сам получить этот ордер(в обхот нас)-поэтому и не отдает нам нашу почту.Вот и вопрос-как прекратить этот беспредел,если то,что он забирает нашу почту не доказуемо???