Гражданское право
В течение какого срока можно вернуть некачественную юбку?
Товар был приобретен около 14 дней назад,после первой же носки краска стерлась.Товар с браком .
Возврат товара ненадлежащего качества, на который не установлен гарантийный срок, возможет в течение 2 лет со дня его приобретения (ст. 19).
Однако, в соответствии с пунктом 6 статьи 18 продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ ДОКАЖЕТ, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
То есть, в том случае, если на товар не установлен гарантийный срок, бремя доказательства вины продавца за продажу товара ненадлежащего качества лежит на потребителе.
Вы можете провести экспертизу юбки за свой счет и, если недостаток произошел не по Вашей вине, продавец обязан будет возместить стоимость проведенной Вами экспертизы (п. 1, ст. 18) и удовлетворить одно из пяти требований, перечисленных в статье 18 ЗоЗПП.
Но чаще всего, проведение экспертизы и не требуется, т. к. продавцу не хочется за нее платить, и он просто меняет бракованный товар или возвращает за него деньги.
Немаловажное значение имеет грамотно составленная претензия при предъявлении продавцу требования о замене или возврате.
Образцы претензий: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
Там же рассказывается и о том, как правильно написать претензию.
Если остались вопросы, задавайте.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php
Однако, в соответствии с пунктом 6 статьи 18 продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ ДОКАЖЕТ, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
То есть, в том случае, если на товар не установлен гарантийный срок, бремя доказательства вины продавца за продажу товара ненадлежащего качества лежит на потребителе.
Вы можете провести экспертизу юбки за свой счет и, если недостаток произошел не по Вашей вине, продавец обязан будет возместить стоимость проведенной Вами экспертизы (п. 1, ст. 18) и удовлетворить одно из пяти требований, перечисленных в статье 18 ЗоЗПП.
Но чаще всего, проведение экспертизы и не требуется, т. к. продавцу не хочется за нее платить, и он просто меняет бракованный товар или возвращает за него деньги.
Немаловажное значение имеет грамотно составленная претензия при предъявлении продавцу требования о замене или возврате.
Образцы претензий: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
Там же рассказывается и о том, как правильно написать претензию.
Если остались вопросы, задавайте.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php
в магазине -месяц при условии что чек на руках и брак не по вашей вине
14 дней!
2 недели
Похожие вопросы
- В течении какого срока можно вернуть телефон,если он новый без дефектов?
- Можно ли вернуть некачественную технику в течение 14 дней со дня покупки?
- Как быть, если по закону я могу вернуть некачественный товар без чека, но продавец настаивает на нем.
- Как вернуть некачественный товар в магазин?
- Как вернуть некачественный товар? Как вернуть в магазин мышку и два геймпада?
- В течении какого срока продавец обязан заменить товар на аналогичный, если товар сломался в период гарантии?
- Мне подарили товар, он мне не понравился. в течение какого срока я могу его вернуть в магазин?
- В течении какого времени можно вернуть ноутбук (на гарантии) в магазин?
- Есть ли шансы вернуть некачественный пуховик?
- Можно ли оспорить дарственную на дом, если даритель умер? В течение какого срока? (См. внутри