купила ноут, пользовала пару месяцев, после чего он перестал работать...

Нотбуки, как разновидность компьютеров, входят в «Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков».

По истечении пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены только в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Так что сразу требовать возврата денег за ноубук ненадлежащего качества Вы не вправе. Продавец обязан принять у Вас ноутбук и провести проверку качества товара. Если в результате проверки качества будет установлено, что проведение ремонта невозможно или нецелесообразно из-за высокой стоимости ремонта, у Вас появится право на возврат или обмен ноутбука. В противном случае возможно только безвозмездное устранение недостатков.
В случае нарушения срока ремонта, определенного первоначально в письменной форме соглашением сторон, у Вас также появится возможность возврата уплаченных за ноутбук денег или замены на новый ноутбук.
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально (п.1, ст.20).

Вы вправе в письменной форме потребовать предоставления на время ремонта другого ноутбука, который Вам обязаны предоставить в течение 3 дней (п.2, ст.20).

За невыполнение (задержку выполнения) требования о предоставлении на период ремонта аналогичного товара продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п.1, ст.23).

Это, пожалуй, и все, на что можно рассчитывать при обращении к продавцу.
При обращении в СЦ прав у Вас будет еще меньше.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php

Пока только ремонт!
Не отремонтируют за 45 дней, тогда требуйте замены или же возврата денег.

всё неправильно! сейчас вы имеете право только на ремонт! это написано в абзаце об ТСТ в статье 18 закона. ноут это технически сложный товар. после 15ти дней от продажи для денег или обмена нужны условия, ремонт более 45ти дней или несколько ремонтов в сумме более 30 дней одинакового недостатка или "существенный" недостаток, который описан в преамбуле. вы имеете право на впремя ремонта потребовать выдачу подменного ноутбука. также иногла потребитель требует вынуть и отдать ему жесткий диск ноутбука. его можно вставить в слот и подключить к любому компу. как правильно сдавать товар и вручать претензию читайте в советах на форумах потребителей.

Если есть гарантийный талон и срок действия его не истёк, то смело идите и требуйте обмен!

если он на гарантии то, вы вправе потребовать устранения недостатков (безвозмездного) , обмена, или отказаться от договора купли продажи. но для этого продавец должен провести экспертизу

а гарантия зачем ?

только ремонт-если экспертиза покажет что причина поломки не по вашей вине, а возврат не возможен так как ноут относится к технически сложным товарам