Здравствуйте я купила товар в магазине а он у меня через 4-месяца перестал работать и чек потеряла могу я вернуть товар

В вопросе Вы не указали, какой именно товар Вы хотите вернуть, а это имеет определяющее значение для правильного ответа.
Так что не обессудьте и читайте длинный ответ, раз уж не указали, о каком товаре идет речь.

Начну с чека.
В соответствии с пунктом 5 статьи 18 ЗоЗПП отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Теперь о возврате товара ненадлежащего качества.
Если товар не входит в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Вы вправе в течение всего гарантийного срока (п.1, ст.19 ЗоЗПП) отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, и такое требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней (ст.22), если продавец не сможет доказать, что недостатки возникли после передачи товара вследствие нарушения Вами правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6, ст.18).

Если Ваш товар входит в упомянутый перечень, то отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества Вы можете только в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (п.1, стю18).

Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (преамбула ЗоЗПП).

То есть, если Ваш товар входит в указанный перечень, то при первом обнаружении в товаре недостатков Вы вправе требовать только безвозмездного устранения недостатков.

Если остались вопросы, кликните по серому квадрату с белым треугольником рядом с моим Ником, и выберите «Написать письмо». В письме сможете задать свои вопросы и получить дополнительную информацию.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php

Да, если есть гарантийный талон или иные доказательства покупки, например, свидетельские показания.
И если товар не входит сюда - Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

да

должна быть гарантия на товар. поробуйте лучше его починить сначала.

Чек нужен, гарантийный талон и должны быть причины поломки установленны, то есть вы должны доказать что не вы товар по комнате пинали, а то что это заводской брак.

можно, только стоимость никто не компенсирует

по гарантийки, без проблем