Вернуть товар в РИК без чека

Ошибаетесь, Александр. Ни за один товар надлежащего качества вернуть деньги нельзя. Читайте ст. 25 ЗоЗПП, изначально у вас есть право только на обмен, право на возврат денег у вас появится только в случае отсутствия у продавца аналогичного на обмен товара. Т. к. Рога и Копыта -компьютерный магазин, большинство товаров в нем из перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

Если в товаре имеется недостаток, то тогда другое дело, можете предъявить любое требование в теч. всего гар. срока и в пределах 2 лет, если гар. срок меньше 2 лет. Но следует учитывать другой перечень , по качеству товаров из которого, любое требование из ст. 18 ЗоЗПП вы можете предъявить в теч. 15 дней со дня передачи, по истеч. этого срока вам положен пока что только ремонт.

А вообще, Рога и Копыта (сталкивался с ними не раз) такой магазин, что будь вы хоть трижды правы, деньги за товар вам добровольно не вернут, в худшем случае сломают. Ихний СЦ, находящийся на верхнем этаже - другое юр. лицо, а вам необходимо обращаться к продавцу со своим письменным требованием, иначе вы, сами того не ведая, в ремонт сдадите.

При возврате необходимо писать заявление на возврат на имя директора.
Но в вашем вопросе я сразу вижу неточности: если вы имеете в виду то, что товар вам просто не подошел, то вы имеете право на ОБМЕН товара на аналогичный в течение 14 дней (возврат - только если у них не будет аналогичного) , соответственно, обращаться нужно в тот же магазин, где покупали.
Если же у вас бракованный товар, то 14 дней здесь ни при чем, вы в любом случае можете потребовать возврата при отсутствии чека (должны быть лишь другие доказательства, что вы купили товар у них) . Самый простой способ - чтобы они по компьютеру нашли вашу продажу, так что опять же, лучше обратиться в магазин, где вы покупали, ведь именно у них находится база их магазина.