Гражданское право

Пожалуйста,помогите решить задачу по ГП!!! Заранее огромное спасибо!!!

Покупатель Столяров А.Е. приобрел 2 сентября видеокамеру в магазине "Техника". Через месяц,в течение гарантийного срока видеокамера вышла из строя.Столяров потребовал замены неисправной видеокамеры в течение месяца.Директор магазина в просьбе Столярову отказал. Вопрос. Каковы дальнейшие действия потребителя в данной ситуации? Обоснуйте ответ, ссылаясь на законодательство.
Обращатся в суд с иском о защите прав потребителей! Ст. 11. ГК РФ Защиту нарушенных гражданских прав осуществляет суд.
Статья 12. Способы защиты гражданских прав
Защита гражданских прав осуществляется путем:
признания права;
восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения;
признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки;
признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления;
самозащиты права;
присуждения к исполнению обязанности в натуре;
возмещения убытков;
взыскания неустойки;
компенсации морального вреда;
прекращения или изменения правоотношения;
неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону;
иными способами, предусмотренными законом.

P.S. Учи гражданское право, а не "стреляй" ответы. Из курсовой работы.... "Мэр Москвы избирается на три месяца.... Голосование длится пять суток ..."
A B
A B
9 618
Лучший ответ
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе по своему выбору потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Таким образом, требование Столярова о замене видеокамеры на новую - законны.
Согласно ч. 1 ст. 21 Закона, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Срок в один месяц, выдвинутый Столяровым, превышает сроки, установленные в данной статье.
Следовательно, права Столярова как потребителя нарушены. Ему следует написать на имя директора магазина претензионное письмо и если реакции на него не последует, то обратиться в суд.
Предъявить претензию и потребовать замены. Если видеокамеру не заберут, то самим идти и делать экспертизу, и пользуясь ст. 18 Закона о защите прав потребителей предъявлять иск в суд отказываясь от исполнения договора и требуя возврата денежных средств и судебных издержек, морального вреда, а также основываясь на ст. 13 Закона просить взыскать штраф в размере 50% в пользу государства.
Инна Жданова
Инна Жданова
1 440