Гражданское право

если я купила сапоги, в магазине их сразу одела, дойдя до дома поняла, что они мне разонравились, могу ли я их вернуть

ФЗ "О защите пав потребителей" ст. 18 п. 1 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками ...
п. 5 Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если откажутся в принятии товара и проведении экспертизы, смело в суд! Гос. пошлина потребителем пи обращении в суд по этому ФЗ не оплачивается.
АА
Анатолий Алимов
1 001
Лучший ответ
Людмила Страхорчук Причем здесь статья 18, если в товаре нет недостатков, а то, что сапоги разонравились – недостатком не является.
Экспертиза товара проводится только в случае спора о причинах возникновения недостатков, а раз нет спора, да и самих недостатков – назначение экспертизы не имеет смысла.
Если сапоги не имеют недостатков, но они уже были в употреблении, то потребитель не вправе требовать даже обмена, не говоря уже о возврате уплаченной суммы.
Последовав Вашему совету, автор вопроса лишь потеряет время и испортит нервы себе и продавцу, пытаясь получить то, на что не имеет законного права.
Нет, нельзя. Даже обменять нельзя. Вы их уже начали эксплуатировать.
Ержан Мукашов
Ержан Мукашов
99 607
только если они развалились
Бауржан Даиров
Бауржан Даиров
16 226
Мне купили сапоги,
И сказали береги.
Только как их сбережёшь,
Если танец так хорош.
а мне кажется врядли.
Engin Gundem
Engin Gundem
338
нет

Похожие вопросы