ФЗ "О защите пав потребителей" ст. 18 п. 1 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками ...
п. 5 Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если откажутся в принятии товара и проведении экспертизы, смело в суд! Гос. пошлина потребителем пи обращении в суд по этому ФЗ не оплачивается.
Гражданское право
если я купила сапоги, в магазине их сразу одела, дойдя до дома поняла, что они мне разонравились, могу ли я их вернуть
Нет, нельзя. Даже обменять нельзя. Вы их уже начали эксплуатировать.
только если они развалились
Мне купили сапоги,
И сказали береги.
Только как их сбережёшь,
Если танец так хорош.
И сказали береги.
Только как их сбережёшь,
Если танец так хорош.
да
а мне кажется врядли.
нет
Похожие вопросы
- купила сапоги в магазине, не выдали чек, не подошли, хочу вернуть, могут ли они мне отказать??
- Я купила сапоги в магазине за 18000руб, после окончания срока гарантии (1месяц) один сапог треснул по шву. Скажите могу
- купила босоножки! в магазине все было хорошо, но н аулице я в них просто не могла ходить, жутко все давило((((
- Могу ли я вернуть сапоги в магазин, если при первой носке поняла, что они не удобные?
- Купил кроссовки не одевал не разу просто разонравились могу ли отнести назад в магазин и получить деньги? прошел 1 день
- Если я купила сапоги на днях, а они мне не подашли. Могу ли я вернуть их в магазин?
- Купил брюки, дома понял, что плохо сидят. Могу ли я их вернуть в магазин? Чек есть.
- Купил удилище порыбачил непонравилось могу ли я его вернуть в магазин???
- есть ли смысл возвращать сапоги в магазин, если одела их один раз и они сильно натерли ногу, купила 2 дня назад.
- Только что купил сыр в магазине, а он слишком соленный оказался, я вернулся в магазин и попросил вернуть деньги, я прав?
Экспертиза товара проводится только в случае спора о причинах возникновения недостатков, а раз нет спора, да и самих недостатков – назначение экспертизы не имеет смысла.
Если сапоги не имеют недостатков, но они уже были в употреблении, то потребитель не вправе требовать даже обмена, не говоря уже о возврате уплаченной суммы.
Последовав Вашему совету, автор вопроса лишь потеряет время и испортит нервы себе и продавцу, пытаясь получить то, на что не имеет законного права.