Гражданское право
Я купила сапоги в магазине за 18000руб, после окончания срока гарантии (1месяц) один сапог треснул по шву. Скажите могу
Скажите могу ли потребовать вернуть мне деньги или оплатить ремонт обуви?
Если вы докажете, что брак был изначальный, можно попробовать. Но для этого нужно провести независимую экспертизу
да, если экспертиза подтвердит, что треснул из-за фабричного брака.
Да не вопрос -деньги можно вернуть только повозится с судами и экспертизами надо.
Во-первых гаранийный срок начинает течь с момента наступления сезона и если вы купили сапоги осенние летом то все равно гарнтиный срок начнет действовать не с момента покупки а с момента наступления сезона для этого вида обуви.
Во вторых есть в законе "О ЗПП" такая норма что если будет доказано что брак выявился по причинам дефектов товара существовавшим до передачи покупаетлю то Покпатель имеет все те права которые предусмотрены ст. 18 Закона "О ЗПП"
Так что сапоги в руки и проводить экспертизу всего и качества материала и качества изготовления. Уверен ...что вся обувь что продается на территории России от бутиков до длошиных рынков сделана в подвалах на Малой Арнаутской в Одессе. И следовательно все равно найдется производственный дефект.
Удачи Вам.
Не в качестве хвалебности а вкачетсве подтверждения своих слов - у меня лицных три процесса по ткаим делам было 2005-2007 годах . Жена моя и при сопагах осталась ну правда с ремонтом и деньги магазины вернули за товар. мы чуть на поток этот бизнес не поставили
Во-первых гаранийный срок начинает течь с момента наступления сезона и если вы купили сапоги осенние летом то все равно гарнтиный срок начнет действовать не с момента покупки а с момента наступления сезона для этого вида обуви.
Во вторых есть в законе "О ЗПП" такая норма что если будет доказано что брак выявился по причинам дефектов товара существовавшим до передачи покупаетлю то Покпатель имеет все те права которые предусмотрены ст. 18 Закона "О ЗПП"
Так что сапоги в руки и проводить экспертизу всего и качества материала и качества изготовления. Уверен ...что вся обувь что продается на территории России от бутиков до длошиных рынков сделана в подвалах на Малой Арнаутской в Одессе. И следовательно все равно найдется производственный дефект.
Удачи Вам.
Не в качестве хвалебности а вкачетсве подтверждения своих слов - у меня лицных три процесса по ткаим делам было 2005-2007 годах . Жена моя и при сопагах осталась ну правда с ремонтом и деньги магазины вернули за товар. мы чуть на поток этот бизнес не поставили
ну у них гарантия 2 недели, наверное нет.. и где это такие сапоги за 18000продают...
Сажида Заболотная
Много где, и это не самая высокая цена. Фирменная обувь так и стоит.
если сапог треснул по шву в процессе носки, скорее всего это не брак, который вы обнаружили, а индивидуальная особенность носки обуви.
А если брак, то вот:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков";
б) пункт 1 изложить в следующей редакции:
"1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
А если брак, то вот:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков";
б) пункт 1 изложить в следующей редакции:
"1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Евгений Цаприка
А если нитки гнилые или сщито не правилно то как тут привяжите особенности носки... только экспертиза
Если в магазине с вами не согласятся, обратитесь в общество защиты прав потребителей. В таких случаях оказывается, что покупатель прав...
на сколько я знаю, 1 месяц - гарантия, которую выставляют магазины - не соответствует действительности. гарантия на сезонную обувь - 3 месяца, т. е. один сезон. Если в магазине с вами не согласятся, обратитесь в общество защиты прав потребителей. Вроде в таких случаях оказывается, что покупатель прав...
официально нет!
Оплатить ремонт обуви да, вернуть деньги нет.
Похожие вопросы
- Купила плащ в магазине 5 дней назад. Этикетку выбросила, и чек тоже, но я его не носила. Могу я его вернуть обратно?
- Если я купила сапоги на днях, а они мне не подашли. Могу ли я вернуть их в магазин?
- если я купила сапоги, в магазине их сразу одела, дойдя до дома поняла, что они мне разонравились, могу ли я их вернуть
- купила сапоги в магазине, не выдали чек, не подошли, хочу вернуть, могут ли они мне отказать??
- купила сапоги, после 3х недель носки отклеилась подошва .возможно ли обменять сапоги или получить за них деньги
- Купила сапоги за 9к, неделю поносила - скукожились в магазине брать не хотят назад че делать?
- Имеет ли право магазин уменьшать срок гарантии на холодильник Атлант, если производитель установил 3 года, а магазин 1?
- Купила ребёнку сапоги, расклеились на 3 день! Могу ли я отказаться от ремонта и потребовать деньги? Заранее спасибо.
- Купила 26.10.2013 г. зимнюю куртку из кожзама. Гарантия месяц. На спине разошлись швы. пойду к продавцу, что могу требовать?
- Должен ли магазин обменять вышедший из стротовар, если гарантия производителя 2 года, а гарантия магазина всего полгода?