Гражданское право

Купила 26.10.2013 г. зимнюю куртку из кожзама. Гарантия месяц. На спине разошлись швы. пойду к продавцу, что могу требовать?

у вас ЕСТЬ право законное право предьявить претензии продавцу

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

НО есть один момент - так как гарантия на товар уже закончилась
то ИМЕННО вам придётся доказывать что этот недостаток имеет ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ происхождение

и доказывать вам это придётся с помощью решения экспертизы
продавец сто % откажется верить ЭТОЙ экспертизе
выход будет один - обращение в суд

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Надежда Миллер
Надежда Миллер
80 058
Лучший ответ
пускай зашивает, гад такой
Узбек !!!
Узбек !!!
60 614
Срок гарантии уже истек 26.11.2013
Месяц прошёл. Можешь потребовать, чтобы мягко послал.
Галина Шмакова
Галина Шмакова
21 122
Если вы в гарантийный срок обратитесь к продавцу с требованием:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
Беговую дорожку точно!!!!
Можете заказать экспертизу, где будет указано, что это производственный брак, продавец обязан вернуть деньги либо обменять на товар надлежащего качества и возместить стоимость экспертизы, можно обратиться в отдел по защите прав потребителей при муниципалитете, в Роспотребнадзор, для начала нужно объяснить все вышеизложенное продавцу...
Inga Bortnik
Inga Bortnik
253
Надежда Миллер да ладно

ГДЕ прописана ОБЯЗАННОСТЬ продавца возвращать деньги

за ЭКСПЕРТИЗУ которую провёл покупатель по своей инициативе ???

покупатель может провести СТО экспертиз

Похожие вопросы