Сдал 28.12 в ремонт... ждал ждал... в итоге 11 февраля приехал в магазин писать заявление о получении своих денежных средств в связи с истечением срока ремонта (45 дней) . Как выяснилось, что телевизор был привезен 7 февраля и меня никто не оповестил. В заключении сервисного центра было написано: была произведена регулировка диодов, однако ясно было видно, что телевизор вскрывался, более того по периметру телевизора были вдавлены во внутрь порядка 7 диодов и неровно была привинчена аллюминиевая панель, что будет в дальнейшем способствовать искажению освещения подсцветки. Написал заявление, что так и так меня не устраивает данный телевизор, что клиентов обманывают и тд. Мне сказали что заявление отправят и в течение 10 дней его рассмотрят.... Сегодня звоню и мне говорят что 3 дня назад телевизор опять уехал в ремонт, якобы для подтверждения дефектов ( однако были сделаны фотографии вместе с менеджером и она меня уверяла что телевизор останется в магазине) . Друзья, проконсультируйте меня по данному вопросу!! ! Все нервы уже себе измотал!!! !
PS Есть ли такой закон, что если в течение года телевизор находился в сервисном центре более 55 дней в год, я имею право так же на возврат денег и неустойку? ?
Заранее спасибо всем прочитавшим за внимание и помощь. Эти ритейловые компании уже в конец обнаглели!!! !
Так же интересует возможность подачи дела в суд ( кто сталкивался??? ) Стоимость телевизова 44 500 руб. Имеет ли смысл??
Гражданское право
Купил телевизор 10 декабря в мвидео, а 26 числа сломались диоды ambilight
Во-первых:
Вам необходимо получить письменный ответ на Вашу претензию. Если вы указывали там свое требование о возврате денег - такое решение должно приниматься в 10-ти дневный срок по 22 ст.
Во вторых:
По ст. 18 ЗоЗПП - вы имеете право возврата денежных средств по причине "невозможности эксплуатации изделия более 30-ти дней в году в связи с неоднократным ремонтом" (это если второй раз его увезли на ремонт)
В третьих:
Не совсем прояснена ситуация, вы ставили подпись в получении телевизора после окончания ремонта? Если нет - то ремонт производится уже более 45-ти дней и, соответственно, вы в праве требовать возврата денежных средств.
В суд - обращаться только если у вас много времени на это, иначе - много головняков и беготни.
Самый простой способ - обратиться в юр. консультацию, расписав полностью всю ситуацию и передать дело юристам при условии оплаты юр. услуг ответчиком (т. к. продавец несет ответственность за все расходы, связанные с продажей товара ненадлежащего качества) . От продавца - неустойка в размере 0,5% от суммы каждый день просрочки.
Вам необходимо получить письменный ответ на Вашу претензию. Если вы указывали там свое требование о возврате денег - такое решение должно приниматься в 10-ти дневный срок по 22 ст.
Во вторых:
По ст. 18 ЗоЗПП - вы имеете право возврата денежных средств по причине "невозможности эксплуатации изделия более 30-ти дней в году в связи с неоднократным ремонтом" (это если второй раз его увезли на ремонт)
В третьих:
Не совсем прояснена ситуация, вы ставили подпись в получении телевизора после окончания ремонта? Если нет - то ремонт производится уже более 45-ти дней и, соответственно, вы в праве требовать возврата денежных средств.
В суд - обращаться только если у вас много времени на это, иначе - много головняков и беготни.
Самый простой способ - обратиться в юр. консультацию, расписав полностью всю ситуацию и передать дело юристам при условии оплаты юр. услуг ответчиком (т. к. продавец несет ответственность за все расходы, связанные с продажей товара ненадлежащего качества) . От продавца - неустойка в размере 0,5% от суммы каждый день просрочки.
Сначала попробуй обратиться в защиту прав потребителей. Это тебе ничего стоить не будет, а продавцам нервы помотают. Там могут тебе и посоветовать, как дальше быть. Только веди себя адекватно, чтобы "защитники потребителей" были на твоей стороне.
В защиту прав потребителей для начала.... А вообще должны были телевизор предоставить, пока ваш тот в ремонте.
Похожие вопросы
- Купил 18.10 в строймаркете инструмент, 29.10 он сломался, есть гарантийный талон. Хотел бы вернуть сей экземпляр обратно
- купил телевизор в кредит в эльдорадо,поменял его в течении двух недель на такой же,сейчас же хочу поменять его на другой
- Купил телевизор, не понравился, решил вернуть обратно в магазин, могу я потребовать возврата денег?
- Купил телевизор .Через 20 дней заметил что не все команды с пульта выполняются. Посоветуйте что делать. Какими правами я
- Купила телевизор несколько дней назад, в нём оказался производственный брак, по закону магазин должен
- купил телевизор глючат фильмы с флешки имею ли право поменять на новый?
- 16 летний студент купил телевизор на стипендию, родители оспаривают, т. к не давали разрешения на покупку. правомерно ли
- Купил в магазине водяной насос. На 11-й день насос сломался. На13-й день сообщил продавцу об отказе и там же купил друго
- Купила телефон в кредит а он сломался (((
- Купил наушники, они сломались, возможен ли обмен?