Гражданское право

Купил телевизор, не понравился, решил вернуть обратно в магазин, могу я потребовать возврата денег?

И так, вчера купил телевизор, приехал домой, вытащил из коробки и увидел что на нём нет кнопок переключения каналов, громкости и тд, ТОЛЬКО кнопка включения/выключения ТВ, это не брак, оно так и должно быть, НО для меня это не удобно, вдруг у меня сломается пульт или ещё что то и тогда я несмогу нормально пользоваться телевизором - для меня это НЕДОСТАТОК. Плюс ещё, на нём только HDMI вход, других разъёмов нет, к примеру у меня дома DVD, и он у меня подключается через обычные "тюльпаны" и напрямую я его подключить несмогу, для меня это тоже НЕДОСТАТОК! Сегодня (не прошло и 24 часа) я пошёл возвращать ТВ, сказал все недостатки, которые меня не устраивают, потребовал вернуть мне деньги, на что они сказали что так сразу не могут, нужно написать заявление и в течении 10 дней (пока что его будут рассматривать) они ничего не вернут. И тут главный вопрос, правда ли это так? Если нет, то на какие законы нужно опираться и тд?
АБ
Анастасия Баландина
103
Можете вернуть в течении 14 дней, если своими опциями он вам не подходит, а при покупке вам не объяснили. Запасной вариант- другой телевизор выбрать на обмен.
Елена Тимофеева
Елена Тимофеева
68 183
Лучший ответ
Azamat Tokmagambetov Даже через суд-нет.
только если брак
SK
Stas Kuziv
92 672
Анастасия Баландина Огорчу вас, всё норм вернули деньги, без всяких проблем
Телевизор - сложно-бытовая техника.. обмену и возврату не подлежит..
но - возможно! вам пойдут навстручу и обменяют!!! на другой..
просто деньги забрать - не получится..
закон 2300-1... читайте..
Дмитрий Гладилин
Дмитрий Гладилин
72 092
Анастасия Баландина огорчу вас, всё норм вернули деньги, без всяких проблем
В законе сказано о наличии НЕДОСТАТКА ТОВАРА О КОТОРОМ ПОКУПАТЕЛЬ НЕ БЫЛ УВЕДОМЛЕН.

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев"
Исправная сложная бытовая техника возврату не подлежит. Что и как у вас подключается- это вы должны были подумать до покупки. Так что через 10 дней вернут вам телевизор, а не деньги
Вера Павлюченкова
Вера Павлюченкова
92 973
Анастасия Баландина огорчу вас, всё норм вернули деньги, без всяких проблем
Нет, не можешь.
Штаны если не понравились-пожалуйста, технически сложный товар нет
Надо сразу смотреть что покупаешь.
Евгений Широков
Евгений Широков
55 761
Анастасия Баландина огорчу вас, всё норм вернули деньги, без всяких проблем
если сам магазин не пойдет на встречу то не вернут, тк телик это технически сложное устройство, и он не попадает по замену в течении 14 дней если ен понравился по комплектации цвету итд! но если магазин именно пойдет к вам на встречу (а таких не мало сам сталкивался) то уж подождите эти дни!!! ну а на будущее чтож вы не смотрели что покупаете то???? я лично себе даже такого представить не могу!!! ну и на счет кнопок скорее всего они есть просто либо сенсорные и не выделяются, либо спрятаны сзади, сбоку снизу телика!!!
Tatyana Fomina
Tatyana Fomina
38 190
Анастасия Баландина Ну я, что, совсем на дурака похож?? нет там нигде кнопок, только ОДНА, для включения ТВ и да, всё норм вернули деньги, без всяких проблем
Только через суд. Это технически сложный товар. Придётся доказывать, что тебя полноценно не уведомили о характеристиках, свойствах товара при продаже. Короче практически бесперспективно. Если только в магазине по-любовно договорится.
Юлия Александровна
Юлия Александровна
33 901
Анастасия Баландина всё норм вернули деньги, без всяких проблем
По таким требования - не вернуть. Возврат возможен в случае брака или несоответствия заявленным характеристикам (ЗоЗПП).
Black Black
Black Black
13 176
Анастасия Баландина огорчу вас, всё норм вернули деньги, без всяких проблем
не можете.... даже если бы вы и пяти метров от кассы не успели отойти....
Паха Зинкевич
Паха Зинкевич
11 305
Анастасия Баландина не скажи, месяц назад купили тв, оплатили, пошли уже сели в машину, потом решили что слишком маленький для нас, вернулись, сказали что нам не нравится, нам вернули деньги (потребовали паспорт)
Перед покупкой вы должны посмотреть все недостатки у Тв. А потом уже думать покупать его или нет. Не вернут, возврат возможен в случае брака или несоответствия заявленным характеристикам
Александр Курносов
Александр Курносов
722
Анастасия Баландина огорчу вас, всё норм вернули деньги, без всяких проблем

Похожие вопросы