Могу ли попросить возврат денег или обмен товара?

вы о когда пришли к продавцу КАК с ним договаривались ???

на словах ?

ну так всё правильно - продавец проверил ваш товар
убедился что он сломан

в силу того что вам положен ТОЛЬКО ремонт - вам его и отремонтируют

причём на ремонт у продавца есть 45 дней

сделаете вы экспертизу и ЧТО ???

эксперт покажет что товар сломан
вам положен РЕМОНТ ! ну так продавец то вам и НЕ отказывает в ремонте

а то чего вы НЕ хотите - так это ваши проблемы и не более того

читаем и делаем выводы

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Можете, хоть миллион потратить можете на все это, только толку будет НОЛЬ, как и целесообразности.

Вам и так, по такому товару сперва лишь ремонт был положен.

Единственное, что можете потребовать, раз уж ремонта вы не просили, так это привести товар в исходное, неработоспособное состояние. Нужно ли это вам - решайте сами.

Кроме того, по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет со дня передачи товара потребителю, потребитель ВСЕ ЕЩЕ ВПРАВЕ предъявлять продавцу претензии по качеству товара, но только в этом случае, бремя выяснения характера недостатка будет лежать уже на кошельке потребителя. Читайте ст.18, 19 ЗоЗПП.

Ну и совет - если при смене материнки изменился серийник, то отразите сей факт на бумаге (ч.3 ст.20 ЗоЗПП), иначе в будущем, если вдруг снова сломается, продавец обвинит вас в том, что вы ему чужой товар принесли.

экспертизу можно сделать. предъявитьв магазин можно. только магазин врятли пойдет вам на встречу и тут уж как суд решит. гарантия продлевается на время ремонта.

Потребовать то конечно можете, только магазин вам правомерно откажет.
Так как это не является основанием для расторжения договора купли продажи. Расторгнуть договор можно в нескольких случаях, например если этот же самый недостаток появляется после его устранения либо если невозможно использовать в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней из за неоднократного устранения различных недостатков (во втором случае, судебная практика складывается по разному, так как данная формулировка не дает точного понимания смысла нормы, то есть либо сломается более 2 раз в году и ремонт займет в совокупности более 30 дней либо вообще в каждый год должны проявляться недостатки и ремонт соответственно более 30 дней каждого года) .

Евгения Платова, можно писать претензии, подавать в суд, только если продавец не нарушил действующее законодательство ( а судя по существу вопроса он не нарушил), то толку от этого не будет

По закону о защите прав потребителя имете право сдать в магазин планшет и забрать деньги или другой планшет, если магазин отказывается идите в суд, поверьте, сейчас делать экспертизу не надо, суд и так ее назначит, платить 2 раза придеться.