Гражданское право
Возврат денег за некачественный товар.
Где то слышал что через 30 дней после сдачи товара в гаратийный ремонт, я могу безпрепятственно забрать деньги за товар. Правда ли это, если да, то какими статьями законодательства я должен пользоваться с продовцами.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Ст. 18, 20 зозпп http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php 45 дней ремонт, на 46 можно писать претензию на отказ от исполнения дкп и возврат денег по причине просрочки срока темнота и вручать продавцу (пишется в 2экз) . Суд продавцу будет не выгоден в такой ситуации- дело будет проигранно и ему придет не только возвращать вам деньги но и еще платить судебный гос вычет и ваши издержки. Поэтому, достаточно обычно письменной претензии. (только не устно решать эти вопросы)
P.s. Про тонкость в ответе тут вам правильно заметили- если сами сдавали в СЦ то могут послать, сц не отвечает за сроки ремонта, по закону отвечает только Продавец- поэтому только ему нужно сдавать на ремонт, а где он будет ремонтировать это его проблемы.
P.s. Про тонкость в ответе тут вам правильно заметили- если сами сдавали в СЦ то могут послать, сц не отвечает за сроки ремонта, по закону отвечает только Продавец- поэтому только ему нужно сдавать на ремонт, а где он будет ремонтировать это его проблемы.
Евгений Коробов
51 268
Руководствоваться надо ЗоПП, макс срок 45 суток, и тонкость если сдавали в сервис сами то они могут и послать (, Если по гарантии сдавали продавцу то на 46 день ремонта приходите и пишете претензию на расторжение ДКП.
45 дней и по закону можешь, но без суда врядли, хоть законам им в рожи тычь!
Максим Тесак Марцинкевич
3 233
Похожие вопросы
- Возврат денег за некачественный товар
- Как правильно исчисляется 10-дневный срок удовлетворения требования покупателя о возврате денег за бракованный товар
- Могу ли попросить возврат денег или обмен товара?
- о возврате денег или товара - Ноутбук
- Возврат денег за технически сложный товар ненадлежащего качества после замены (квадрокоптер).
- Возврат денежных средств за некачественный товар.
- Как правильно составить претензию на некачественный товар, в частности обувь, могу лия потребовать возврат денег?
- образец заявления на возврат денег за товар в виду гарантийного ремонта более 45 дней
- По рассторжению договора купли продажи и возврата денег за товар.
- пишу заявление о возврате денег за товар. офис, куда пишу находится в другом городе! Помогите с решением данной проблемы
Кроме того, срок ремонта обязательно должен быть согласован в письменной форме, если же срок ремонта в письменной форме не согласован, ответственности за задержку с ремонтом продавец нести не будет, и права отказаться от исполнения ДКП с последующим требованием возврата денег у потребителя не возникнет даже через 45 дней. Если срок ремонта с продавцом не согласован, потребителю есть смысл воспользоваться вторым абзацем второго пункта статьи 314 ГК РФ, причем, не дожидаясь истечения 45 дней, а дней через 10 – 15 потребовать незамедлительного окончания ремонта.