Купил телевизор .Через 20 дней заметил что не все команды с пульта выполняются. Посоветуйте что делать. Какими правами я

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) .
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 18 п. 7 Закона «О защите прав потребителей» транспортные расходы, связанные с возвратом товара массой более 5 кг. Возмещаются магазином потребителю или магазин должен самостоятельно произвести доставку, при предоставлении документального подтверждения данных расходов. При предоставлении чеков или других документов подтверждающих факт оплаты.
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.

В соотв. с ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП вы вправе сдать телевизор вместе с пультом в ремонт по гарантии. В случае существенного недостатка Вы вправе потребовать возврат денег за телевизор.

смело идти в магазин и требовать замены телев или деньги назад

У вас есть альтернативы. Мы вправе (на ваш выбор) :
требовать уменьшения цены
требовать безвозмездно устрань недостатки
требовать замены товара
отказать от договора и требовать вернуть деньги
(ст. 475 ГК РФ)

ВАМ НЕОБХОДИМО написать претензию в двух экземплярах, где указать дату, место покупки, № телевизора, его марку, модель. Далее описать возникшую неисправность и предъявить свои требования (1.заменить на товар той же марки, 2. другой марки, 3.потребовать гарантийного ремонта, 4. уменьшить цену товара, 5. расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.) , указать сроки выполнения требования и т д. (ст 18 - 24 закона о защите прав потребителя)
После этого претензию унести в магазин, где приобрели телевизор и вручить претензии продавцу, причем один экземпляр остается у них, а другой у Вас (там должны стоять дата, ФИО продавца принявшего претензию и печать магазина) . Не забывайте, что если вес покупки более 5 кг, то доставка к месту ремонта, экспертизы и т д производится за счет магазина и на их транспорте. При передаче товара не забудьте акт передачи, в который от руки впишите, что внешних повреждений не имеется и попросите поставить дату и подпись представителя магазина.
Желаю удачи! (кстати на время ремонта вам обязаны предоставить другой телевизор)