Гражданское право

Подскажите, если через инет-магазин купил ноутбук, а через 2 дня заметил, что он с косяками - можно ли его заменить?

Temo Giunashvili
Temo Giunashvili
414
Если то, что Вы называете косяками, после проведения продавцом проверки качества товара окажется недостатком, Вы вполне имеете право на замену или возврат денег.

Согласно преамбуле ЗоЗПП недостаток товара - несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям) , или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Но Вы должны иметь в виду, что персональные компьютеры, в том числе и ноутбуки, входят в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.
Поэтому в случае обнаружения в товаре недостатков, требовать замены ноутбука или возврата денег Вы вправе только в течение 15 дней, со дня передачи Вам ноутбука. После истечения этого срока удовлетворение таких требований возможно лишь в следующих случаях:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если косяки незначительные, они могут и не быть признаны недостатком, но в этом случае у Вас все равно есть возможность вернуть ноутбук как товар надлежащего качества, поскольку он был продан дистанционным способом.

Согласно 4 пункту статьи 26.1 ЗоЗПП потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При дистанционном способе продажи можно вернуть даже товары, которые входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Так что если косяки не бросаются в глаза, лучше не упоминать о них, а вернуть ноутбук как товар надлежащего качества по причине того, что он Вам не подошел по параметрам или характеристикам.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575

Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товаров
http://ozpp.ru/laws/zpp/26_1.php

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Сергей Путинцев
Сергей Путинцев
36 678
Лучший ответ
Да можно при наличии товарного чека!!!
Рафис Шагиев
Рафис Шагиев
1 184
через инет плохо что нидь покупать ну раз купил то поидее можно

Похожие вопросы