Гражданское право
Вчера один знакомый купил жене компьютер (ноутбук) в магазине Sunrise.Ноутбук не понравился жене,
Вчера один знакомый купил жене компьютер (ноутбук) в магазине Sunrise.Ноутбук не понравился жене, так как оказался слишком тяжелым. Сегодня хотели обменять на какой-нибудь другой, но в магазине сказали, что гарантия заполнена, поэтому обменивать не будут (вроде нелепая отмазка?). Как поступить? Что там о 14 днях?
Могу Вас только огорчить. Ноутбуки относятся к технически сложным товарам, подлежащим обмену в течение 15 дней в случае наличия недостатка, далее - в случае существенного недостатка.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
То, что нет слова ноутбук - не важно, это все в том числе
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
То, что нет слова ноутбук - не важно, это все в том числе
они обязаны обменять его на другой (с доплатой) , либо если нет подходящего для вас вернуть деньги ...если вы обратились в течении этой недели (когда покупали его)
Помоему нельзя !
почитай закон о защите прав потребителя. а лучше список товаров, не подлежащих обмену-возврату. ноутбуков там нету точно! в санрайзе много халтурят
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. , принятому во исполнение ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", ноутбуки следует относить к технически сложным товарам, на которые устанавливается гарантия, поэтому они обмену и возврату не подлежат. Поэтому норма о 14 днях неприменима.
Пригрозить обществом защиты потребителей
Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Обратитесь в общество защиты прав потребителей
Похожие вопросы
- Могу я вернуть в магазин колонки которые не понравились мне по звучанию и взять назад деньги? купил 3 дня назад.
- может ли жена вернуть перфоратор в магазин в 14-дневный сроки вернуть деньги если купил его я?
- Муж купил мне фен в подарок, а он мне не понравился!!! могу я его сдать обратно в магазин и вернуть деньги за него????
- купил сотовый в подарок сестре а он ей не понравился из за отсутствия некоторых функций, можно ли его вернуть в магазин
- Могу я по закону отдать назад в магазин ботинки, которые мне купили 2 дня назад, чек есть, которые мне не понравились?
- Можно ли обменять/отдать товар обратно в магазин, если он не понравился?
- Можно ли вернуть сотовый телефон, купленный в кредит обратно в магазин?
- Должен ли магазин поменять ноутбук, у которого вышел из строя жесткий диск через 1,5 месяца после приобретения?
- Я могу вернуть ноутбук в магазин, если на корпусе обнаружены не серьезные дефекты???
- Могу ли я вернуть ноутбук в магазин, если он взят в кредит?