Гражданское право

Если я купила сапоги на днях, а они мне не подашли. Могу ли я вернуть их в магазин?

Какой статьёй мне надо руководствоваться в документет о защите прав потребителя?
Вы можете вернуть сапоги в течении 15 дней.
Татьяна Куценко
Татьяна Куценко
615
Лучший ответ
Самое главное чек не потеряй!
Если товар покупателю не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то согласно ст. 25 Закона он может обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. При отсутствии аналогичного товара в продаже на день обращения потребителя к продавцу потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Такое требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. При возврате денег покупателю из кассы предприятия составляется расходный кассовый ордер (форма КО-2) с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных или иного документа, удостоверяющего личность (порядок составления и оформления утвержден постановлением Государственного комитета РФ по статистике от 18.08.98 N 88 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации").
в соответствии с пунктом 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 № 55 не подлежат обмену и возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Елена Кван
Елена Кван
30 348
ВЫ можите сдать такие сапоги согласно ст. 25 Закона "Закона о защите прав потребителей", если ВЫ не одевали данную обувь на улицу и она не имеет следов эксплуатации. Если Вы выходили в них на улицу, отмойте их для отсутсвия данных следов.
Вся остольная информация имеется в ответе "Мариши". Повторяться не буду.
Удачи.
напишите в магазине заявление в свободной форме, укажете причину возврата. Если товарный вид не испорчен и сохранены все бирки то продавец обязан вернуть вам деньги в течении трех дней, с момента подачи заявления.
Они скорее всего заберут сапоги для проверки на эти три дня, тогда не забудте составить акт сдачи сапогов где обязательно указать что при внешнем осмотре дефектов не выявлено, дату, подпись продавца обязательно. Чек на эти три дня сохраняете у себя.

Статья, кажется, 21.
B_
Big _Boy
946
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
и если есть чек.

Похожие вопросы