Подскажите я купили неделю назад обувь и она у меня порвала, могу ли я вернуть деньги, но чек у меня не сохранился?

постановление пленума ВС №17 по рассмотрению дел ОЗПП указано, что доказательством оплаты товара может являться выписка из банка.
1) претензию продавцу (пишите в 2-х экземплярах) 2) если не реагирует или отказывает в возврате денег через 10 дней проводите независимую экспертизу 3) по результату экспертизы повторно обращаетесь к продавцу требование возврата денег как за товар, так и за оплату экспертизы 4) в случае отказа берете выписку из банка и обращаетесь в суд и одновременно в роспотребнадзор.
пока суд идет роспотреб привлечет продавца по 14.15

Боюсь, что не получится. Продавцам это не нужно, будут сопротивляться.

Не слушайте то, что половина здесь пишет. В первом ответе частично.... доказательством может служить даже подтверждение вашего знакомого, который присутствовал при покупке и хватит с них. А вообще идете в магазин с паспортом и спокойно несете обувь. Чаще всего вам за нее сразу же отдадут деньги. Возможно и побрыкаются. Тогда пишете заявление на возврат. Почитайте ЗоЗПП там все ясно и понятно расписано, те более, что гарантийным сроком все не заканчивается: Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

чек ищите и читайте ниже
гарантия обычно не меньше месяца - значит можете
идите в магазин пишите заявления обувь отправят на "независимую" экспертизу. По итогам экспертизы вам либо вернут деньги, либо откажут. Добавлю, что шансы вернуть деньги с первого раза = 20-30%. возможно придется тратить свои деньги на дополнительные экспертизы

Можете, но для этого сначала нужно доказать что вы её купили там же. .
Затем пишите заявление в двух экземлярах на возврат денег. 10 дней дается продавцу на решение вопроса, потом неустойка. если продавец не проведет экспертизу, проведите сами и предъявите ее к оплате продавцу. не оплатит в суд. иск элементарен. .
Читайте ст. 18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии с требованием возврата денег.
ЗДЕСЬ ОБРАЗЦЫ ПРЕТЕНЗИЙ..
А ЗДЕСЬ КАК ПЕРЕДАТЬ ПРЕТЕНЗИИ ПРОДАВЦУ..

Без чека это вряд ли получится

нельзя

если сможете доказать что вы там её купили