вам достаточно просто прочитать закон
ст 25 ЗоЗПП
ИЗНАЧАЛЬНО у вас есть право на ОБМЕН
и только в случае отсутствия аналогичного товара возникает право на возврат денег
рс хотя студент мухосранского техникума Проскуряков Н. В вам такой билиберды по напишет ...
Гражданское право
Могу ли я вернуть платье по чеку и попросить назад деньги? Или могу только обменять на другое? Хочу деньги вернуть
Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ БЫЛ в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Обратите внимание - что товар можно ОБМЕНЯТЬ, не вернуть деньги, а обменять товар.
Но если отсутствует аналогичный товар, то можно вернуть деньги.
1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ БЫЛ в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Обратите внимание - что товар можно ОБМЕНЯТЬ, не вернуть деньги, а обменять товар.
Но если отсутствует аналогичный товар, то можно вернуть деньги.
Неизвестно Неизвестно
Да, я обратила на это внимание. Но раз я была в отделе и ничего не подобрала, получается, ничего и не подходит? Все ведь тут спорно: подходит ли - я решаю
В отношении такого товара, как предмет верхней одежды, в РФ действует общее правило, согласно которому, при отсутствии явых признаков использования товара и сохранения его товарного вида, при условии, что качество товара не оспаривается и он попросту не подходит (разонравился) потребителю, товар можно вернуть в обмен на уплаченные за товар деньги, а если товар подорожал - за его актуальную цену.
Право потребителя на обмен товара на аналогичный НЕ порождает для потребителя обязанности довольствоваться аналогичным товаром, который потребителю не подходит также, как и ранее приобретенный.
Товарный или кассовый чек НЕ являются необходимыми, но если они сохранены, вернуть товар, как равило, проще. Деньги за возращаемый товар выдаются только пред'явителю паспорта (или заменяющего его документа, к которым, однако, НЕ относится ни водительское удостоверение, ни большая часть прочих документов с фотографиями владельца).
Право потребителя на обмен товара на аналогичный НЕ порождает для потребителя обязанности довольствоваться аналогичным товаром, который потребителю не подходит также, как и ранее приобретенный.
Товарный или кассовый чек НЕ являются необходимыми, но если они сохранены, вернуть товар, как равило, проще. Деньги за возращаемый товар выдаются только пред'явителю паспорта (или заменяющего его документа, к которым, однако, НЕ относится ни водительское удостоверение, ни большая часть прочих документов с фотографиями владельца).
1) Укажите сколько времени прошло с момента покупки
2) Вещь надлежащего качества или нет?
Эта информация поможет ответить на ваш вопрос.
2) Вещь надлежащего качества или нет?
Эта информация поможет ответить на ваш вопрос.
Неизвестно Неизвестно
Купила 27.12.15. Пыталась вернуть сегодня (праздничные и выходные дни магазина вычитаются, как я понимаю?)
Неизвестно Неизвестно
А как правильно составить заявление и обратиться в соответствующую организацию, если принимать отказались?
Скорее всего другую дасть
Vj;tnt
Похожие вопросы
- Подскажите я купили неделю назад обувь и она у меня порвала, могу ли я вернуть деньги, но чек у меня не сохранился?
- могу ли я вернуть товар без чека и получить в замен деньги?
- Могу ли я вернуть продавцу холодильник (на гарантии), который уже второй раз вышел из строя, и потребовать вернуть деньги?
- могу ли я вернуть телефон обратно в магазин и забрать деньги?
- Могу ли я вернуть свои деньги или хотя бы обменять?
- при наличии чека и гарантии мне неисправную технику обменяют или деньги вернут???
- Две недели назад купила обувь,чек потеряла,обнаружила брак.Могу ли я вернуть деньги?
- мне сделали не качественно очки для зрения, могу ли я вернуть деньги назад?
- хотим вернуть товар,но чек порван на три части(склеили,все видно)возможно ли??
- могут ли мне вернуть деньги за роутер если я потерял чек, и гарантийный талон?