Гражданское право

купила босоножки! в магазине все было хорошо, но н аулице я в них просто не могла ходить, жутко все давило((((

продавец не хочет вернуть деньги или обменять товар, т.к. я их уже носила! законно ли это! и как мне быть ?
В течение двух недель.. имеете право обменять или возвратить товар при условии: сохранности его товарного вида, чека. (подробнее смотрите закон "о защите прав потребителей")
Данияр Садыков
Данияр Садыков
565
Лучший ответ
Ношеные босоножки надлежащего качества не должны ни менять, ни обратно принимать!
Сергей Попков
Сергей Попков
70 607
Закон о защите прав потребителей
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

И так, если Вам не поменяли товар и не отдали деньги, то Вам надо написать претензию, в которой ссылаетесь на букву закона и свои требования.
Далее относим претензию или отсылаем по почте, после получения ответа или его не получения в законные сроки, пишите иск в суд, где просите суд обязать ответчика выплатить полную сумму за товар или же на его обмен!
Если Вам все это будет трудно сделать одной, обратитесь за помощью к юристу!
**
**любовь **
20 661
Что значит "уже носила" сомневаюсь, что вы их истоптали по подстилок. А если там брак был бы и они на следующий день порвались, так это тоже не приняла бы, потому что "их носили"?
Протрите их и несите ей, чтоб меняла или возвращала деньги. Если нет - жалуйтесь в органы защиты прав потребителей - будем принуждать по закону.
Николай Гриб
Николай Гриб
16 751
обычно меняют в течение 1 месяца с чеком, но только в том случае если они порвались или расклеились .но не когда жмут, вы же их померили, купили. значит вам удобно.

Похожие вопросы