Гражданское право
Купил планшет в магазине проверил что работает все вроде нормально. Но не проверили мне вайфай и сим карты.
Я вечером пришел дамой вайфай проверил работает радостный скачал свои игры ради которых и купил а перед сном решил проверить сим карту вставить вставил а не находит. не одного оператора вузял утром собой на работу там проверял чет пытался в настройках сети настроить не че не получилось много сим проверял пару раз было сеть была но почти сразу пропадала. Принес в магазин продавщица сказала я не знаю не разбираюсь хозяин тот что продал будет завтра. я пошел в другой их отдел там парень смотрел смотрел чет вводил проверял крутил вертел его я устал ждать пошел курить и вернулся сказали завтра придите вам скажут. ладно забрал ушел сложил дома в коробку ведь у них такой же есть рабочий гарантия 6 месяцев! и лежал потом пришел к ним в обед на 3 день как купил он смотрел проверял не знал че с ним потом у него чет два оператора начало находить работать теле 2 нет . я просил поменять на что мне сказали царапены сбоку якобы зачем я открывал! а я даже не трогал не чем его и по ним видно что они поверхносные и крышку не снимали ими. сказал отвезет в тех центр забрал если скажут что не открывал то уже тогда заменит. я отдал в четверг сегодня среда в пятницу он должен был ехать в субботу пришел сказали нет его он с товаром новым разбираеться а вчера пришел выходит во вторник сказали уже что он не ездил якобы машина сломалась но как он тогда товар привез! ВОПРОСЫ 1) если я принес не исправный планшет где причина неисправности какая то системная а не из за купившего почему мне сразу не заменили имели ли они права сказать мне ждите хозяина? 2) если я принес мои ли это проблемы че у него там и ждать когда он свою попу посадит отвезет? 3) если явно видно же что не открывалась крышка он нарушает мои права не заменить планшет если даже с краю какие то царапены 4) должны ли мне давать временно что то или вернуть деньги? ведь я заплатил отдал деньги а в итоге все потратил на покупку а остался без денег без планшета с бумагой по которой я вообще может обратно получу неисправный планшет из за царапен которых не делал! и скорее сделал другой продавец чего к сожалению не смогу доказать
Ответы на твои вопросы даны в ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 и ПП РФ от 10 ноября 2011 г. № 924
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Виктория Манэй
87 814
1) Потому что без проверки товара (нормальной проверки) такого вывода сделать нельзя
2) Не твои, но у продавца есть срок когда он обязан выполнить гарантийный ремонт, поэтому это его личное дело куда он и когда свою задницу сажать будет в период гарантийного ремонта
3) Опять же без экспертизы нельзя сделать такого заключения. Для такого валенка как ты это может и неявно видно, а эксперт или специалист сделает такой вывод только после тщательного исследования как внутренней так и внешней оболочки устройства
4) Да, требование на подмену товара такое право есть
2) Не твои, но у продавца есть срок когда он обязан выполнить гарантийный ремонт, поэтому это его личное дело куда он и когда свою задницу сажать будет в период гарантийного ремонта
3) Опять же без экспертизы нельзя сделать такого заключения. Для такого валенка как ты это может и неявно видно, а эксперт или специалист сделает такой вывод только после тщательного исследования как внутренней так и внешней оболочки устройства
4) Да, требование на подмену товара такое право есть
Всем привет народ! Я предпочитаю только игровые автоматы играть онлайн казино www.kasino--online-fresh.ru. То, что нужно.
Похожие вопросы
- сегодня купил наушники. звук не нравиться. в магазине проверить звук не дали
- Вчера купил айфон, поменяют ли его, если у него проблемы с тем, что он не видит сим карту?
- купила сотовый телефон, в этот же день когда меняла сим-карту отпал левый контакт
- купил сегодня телефон в евросети.Пришёл домой,поставил сим-карту а он её не видит.Что делать?
- Купила вчера в магазине ЖК-телевизор... все работает... но
- Купила планшет в связном камера на 3 ий день перестала работать .Отказались вернуть деньги или поменять товар. Ссылаясь ч
- чьей собственностью является сим-карта, оформленная на абонента? оператора или абонента? и очень важно при ответе обосно
- Купил планшет! он не заряжается...
- Я купил телефон в магазин Евросеть но он мне не подошел по сложности использования
- Только что купил сыр в магазине, а он слишком соленный оказался, я вернулся в магазин и попросил вернуть деньги, я прав?