Купил планшет! он не заряжается...

то что ПРОИСХОДИТ в соседнем магазине - это их ПРАВО !
но НЕ обязанность !

есть закон и есть ваши права и права продавца

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

Претензия в письменном виде с ТРЕБОВАНИЕМ расторгнуть договор купли-продажи и возврате денежных средств или произвести обмен товара. Вручайте под роспись продавца. при отказе - направляйте претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Что требовать должны решать ВЫ, а не ЮРИСТ.

При рассмотрении претензии продавец вправе направить товар на экспертизу для определения причин неисправности. Если будут настаивать, чтобы Вы самостоятельно несли телефон в мастерскую - посылайте их далеко и лесом. Им нужно, пусть и отправляют. Вы заявили свои требования, и они их должны удовлетворять.

пиши претензию, по истечении 30 дней с момента вручения претензии обращайся в суд с иском, сразу заявляй ходатайство о проведении технической экспертизы планшета.