Гражданское право
Сегодня купил магнитолу, подключил ее, а она не рабочая. Вернут ли мне деньги в магазине за сломанный товар?
Оптомаркет Мирас
842
Есть Закон о защите прав потребителя - который на вашей стороне! Но никто не снимает ответственности с юр. лица - то есть с магазина. В течении 14 дней согласно закона о защите прав потребителя Вы вправе вернуть товар если даже он вам не понравился (фасон, цвет, размер и т. д. ) Согласно ст. 18 настоящего закона вы можете вернуть товар в магазин и без чека. Вам необходимо написать претензию - если не можете лично то обратитесь в Защиту прав потребителя при местной администрации, требуйте обменять товар на надлежащий товар, или возврат денежных средств, что также прописывает гражданский кодекс. Все переговоры ведите в письменном виде, если не ответят на притензию, подавайте исковое заявление! Удачи
Если гарантийный скро не истёк и магазин не докажет, что причина недостатка возникла после передачи товара покупателю, то должны будут вернуть деньги.
Но для этого нужно предъявить (письменно) требование возврата денег.
Но для этого нужно предъявить (письменно) требование возврата денег.
Надо было проверять во время покупки. А теперь - в сервисный центр.
Александр Синцов
Проверять надо было обязательно, а вот про СЦ на время гарантийного срока нужно забыть. Все претензии по качеству товара нужно предъявлять только продавцу, который в течение всего гарантийного срока отвечает за качество проданного товара.
В СЦ можно обращаться, если нет возможности обратиться к продавцу, например, купил товар проездом в другом городе, магазин приказал долго жить, или продавец поменял торговую точку и его найти проблематично.
В СЦ можно обращаться, если нет возможности обратиться к продавцу, например, купил товар проездом в другом городе, магазин приказал долго жить, или продавец поменял торговую точку и его найти проблематично.
в течении 14 дней ты в праве потребовать заменить товар или забрать деньги!!! надеюсь ты чек не выбросил?
Анна Щукина
272
Александр Синцов
При наличии в товаре недостатков и отсутствии вины потребителя в их появлении, потребовать обмена или возврата денег можно в течение всего гарантийного срока.
14 дневный срок установлен для обмена товаров надлежащего качества, но товар, приобретенный автором вопроса входит в Перечень 55, поэтому при отсутствии в нем недостатков он не подлежит возврату или обмену.
14 дневный срок установлен для обмена товаров надлежащего качества, но товар, приобретенный автором вопроса входит в Перечень 55, поэтому при отсутствии в нем недостатков он не подлежит возврату или обмену.
Вряд ли Щя такой народ а ващяе по закону должны
Agata Agatenok
182
пишите претензию. четко опишите поломку. претензию вручите продавцу под роспись с расшифровкой росписи и датой вручения. в претензии укажати свои требования либо вернуть деньги, либо заменить товар на товар надлежащего качества (что-то одно) . продавец скороее всего будет отправлять магитолу на экспертизу (но если вы ее не ломали, вам нечего бояться) действуйте и отстаивайте свои права
Оксана Ермакова
165
Конечно скажи им что она не зароботала
Похожие вопросы
- купил вчера планшет. не понравился. могу ли я вернуть его обратно, с возвр? магазин dns в золотом вавилоне на проспекте мир
- Проблема такая купил компьютер он глючит. В какой срок можно вернуть за него деньги? Со времени покупки прошло 13 дней
- Могу ли я требовать возмещения, если магазин забрал бракованный товар и не вернул ни его, ни деньги? Какой закн применять
- не вернули деньги в магазине
- Скажите если я в магазине вместо шампуня не посмотрев купила бальзам для волос. Реально ли обменять или вернуть деньги?
- Купил процессор i5 В мгазине. Он не подошел на мою мать. вернут ли мне деньги?
- Купил удилище порыбачил непонравилось могу ли я его вернуть в магазин???
- Я вчера купила ноутбук, но он мне не нравится. Могу я прийти сегодня вернуть деньги в магазине?
- Купил кроссовки не одевал не разу просто разонравились могу ли отнести назад в магазин и получить деньги? прошел 1 день
- Интернет магазин не высылает товар в течение месяца и не знаю когда смогут выслать, что делать?
Не совсем правильно.
1.Про цвет в ЗоЗПП не упоминается, там говорится о расцветке, а это не одно и то же.
2. «Не понравился» - не является причиной дающей право на обмен. Причины, по которым возможен обмен, указаны совершенно определенно и другие причины не дают права на обмен.
3. Не следует забывать о наличии Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Товар автора вопроса как раз из этого Перечня.
С остальным полностью согласен.