Скажите если я в магазине вместо шампуня не посмотрев купила бальзам для волос. Реально ли обменять или вернуть деньги?

"объсните почему не подлежит обмену"

Потому что:

Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества,
не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
3. Парфюмерно-косметические товары.

Бытовую химию надлежащего качества менять не обязаны

Такой товар обмену не подлежит.

а не проще ли еще и шампунь купить, и пользоваться и бальзамом и шампунем тем более что цена не 1000 р.

не обязаны, но почему бы и нет (если без ругани)

Косметические средства надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Косметика не подлежит обмену. Если конечно договорится то наверное поменяют.

вообще обмену не подлежит (т. к. с товаром все в порядке, а сдачу и покупку нужно, не отходя от кассы проверять) но если продавец тебя поймет, то поменяет, попробуй..

да вообще то если вы подойдете все спокойно без скандала обьясните то да поменяют

Товар принадлежит обмену в течении 14 дней с момента покупки при наличии чека. Деньги возвращают всегда неохотно, а товар поменяют, если совестные продавцы) )
А я меняла тональник и ничего, поменяли!

Товар такого рода обмену не подлежит. Постановление правительства РФ, к сожалению номер забыл. Средства гигиены, медикаменты, продукты обмену не подлежат

всё понятно! _ а если продавец по ошибке дал вместо бальзама шампунь то как тогда??