Гражданское право

Проблема такая купил компьютер он глючит. В какой срок можно вернуть за него деньги? Со времени покупки прошло 13 дней

Компьютеры входят в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.
В этом случае следует руководствоваться этим абзацем 1 пункта статьи 18 ЗоЗПП:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены В ТЕЧЕНИЕ ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Как видите, для предъявления требования о возврате у Вас есть всего 15 дней со дня передачи Вам компьютера.

14 дней (или как некоторые пишут две недели) Законом установлено для обмена товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, но компьютеры входят еще и в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (см. п. 11), поэтому при надлежащем качестве, компьютеры возврату и обмену не подлежат.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Ольга Кучинова
Ольга Кучинова
36 678
Лучший ответ
В течении 15 дней со дня покупки, если ПК неисправен, Вы вправе подать требование возврата денег.
Компьютер относится к технически-сложным товарам, которые не подлежат возврату в торговую сеть в течении 14-ти дней. Обратитесь в сервисный центр
В течение двух недель - Закон о ЗПП.
Айнура Абиева
Айнура Абиева
32 117
Идите пока не поздно, по моему в течении 14 дней.
в течении 14 дней
В течении гарантии, а затем еще год после ее окончания если докажешь что поломка произошла по вине производителя компа. В течен. 14 дней можно менять не сложную технику или др. товар который не имеет следов использования если цвет не понравился.

Похожие вопросы