Гражданское право

есть ли такой закон, говоривший о том, что если я хочу сдать товар надлеж. качества, но не подошедший мне по цвету и

если я хочу сдать товар надлеж. качества, но не подошедший мне по цвету и качеству товара(клавиатура борохлит, и виден люфт, в ноутбуке), то мне для начала нужно сдать его на диагностику, и только после этого я могу требовать возврат денег от магазина(ноут был в рассрочку оформлен, будут ли с этим трудности?) и могу ли я на что-то рассчитывать вообще??? ведь я могу в течении 14 дней вернуть товар. а сегодня пятый день со дня покупки.
НМ
Нагима Манасбаева
687
Есть ли такой закон, говоривший о том, что если я хочу сдать товар надлеж. качества, но не подошедший мне по цвету и качеству товара
- Нет такого закона.

ведь я могу в течении 14 дней вернуть товар. а сегодня пятый день со дня покупки.
- Надлежащего качества не можете, это миф, сказки и заблуждение, а также бред, ересь, и умопомрачение.

"клавиатура борохлит, и виден люфт, в ноутбуке"
- Если вы считаете ЭТО недостатками производственного характера, то вперед и с песней - читайте ст. 18 ЗоЗПП, выбирайте любое требование, пишите и вручайте продавцу претензию.
MN
Muhammed Nadyrbekov
57 376
Лучший ответ
Нагима Манасбаева мне тоже самое ответили в магазине.
да.. почитай закон о защите потребителя..
Дарья Сидорова
Дарья Сидорова
42 369
Нагима Манасбаева это какая же статья говорит о 10 днях диагностики?
Существует такой закон, но он ограничен особым списком товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. К сожалению ноут включен в этот список, там это называется сложная цифровая и вычислительная техника. Жаловаться - бесполезно, только пройдя экспертизу, или диагностику, если будет выявлен заводской брак что-то можно предпринять.
Дмитрий Голованов
Дмитрий Голованов
34 563
Нагима Манасбаева ясненько) спасибо
в любом случае, он, как технически сложный товар, поедет на экспертизу.
если фирма лажовая, то они там миллион причин найдут, чтобы не возвращать.. . но ты можешь нанять независимую экспертизу о проверке качества товара, прежде чем твой ноут поедет к ним и дать сервису, где покупался товар постановление независимой экспертизы. тогда они сразу поменяют товар. просто сколько он будет на их (фирмы, где покупался товар) эспертизе - не известно.
но у тебя есть право востребовать аналогичный товар на время проверки или ремонта твоего товара. но это почти невозможно
Игорь Момот
Игорь Момот
2 170
Нагима Манасбаева знаю ст20 п2.. мне отказали. говорят мы не отдаем на время ноут аналогичный, ведь это не ремонт а всего лишь диагностика(((
Электронику по закону в 14 дней вернуть нельзя.
Крюков Сергей
Крюков Сергей
479
можешь потребовать деньги на зад. в законе есть такой пункт что если товар не подошел по характеристикам. Скажи в магазине что не подошел. Будут спрашивать по чему отвечай что не их дело. если что заяву на них накатаешь
Тоо Карабалыкская С-Х Опытная Станция
Тоо Карабалыкская С-Х Опытная Станция
191
Нагима Манасбаева не забирают. говорят на диагностику давай его отдавай, а после заключения посмотрим. отдавать денежку или товар((( уже не знаю куда деваться... и жалобу писала, ни ответа ни привета((
Wellness . Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества то можно его только обменять на аналогичный, но не вернуть деньги! При условии что товар не был в употреблении (не видны следы б.у.)
возращай!!!!
Юрий Михайлов
Юрий Михайлов
124
Нагима Манасбаева не забирают. говорят на диагностику давай его отдавай, а после заключения посмотрим. отдавать денежку или товар(((
аналогичный товар дается только при сдачи на ремонт (п. 2 с. 20 ЗоЗПП) . Проверка качества (экспертиза) проводится в течение 20 дней (п. 1 с. 21 ЗоЗПП)
АР
Аманкос Рыскулов
121
Наталья Шевченко А в случае требования возврата денег, проверка качества (экспертиза) проводится в течение 10 дней (ст.22 ЗоЗПП).
Аналогичный товар предоставляется также и в случае требования замены, если для замены продавцу требуется более 7 дней (та же статья 21 ЗоЗПП).

Похожие вопросы