Скажите пожалуйста, в течении какого срока после покупки товара (сотового сенсорного телефона) можно сдать его на проверку качества?? ?
Просто я купила телефон он сломался, отнесла туда где купила и мне сказали т. к. прошло более 15 дней после покупки, телефон можно сдать только на ремонт, проверку качества уже делать нельзя
Гражданское право
в течении какого срока после покупки товара его можно сдать на проверку качества?
продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Проверка качества - забота продавца.
Вы, как потребитель, не должны её требовать.
Вы предъявите продавцу требование об устранении недостатка товара.
Вы, как потребитель, не должны её требовать.
Вы предъявите продавцу требование об устранении недостатка товара.
Проверка качества - не требование из закона (тем более ее провести можно и припередаче товар продавцу, просто продемонстрировать продавцу наличие заявленного вами недостатка в передаваемом товаре) .
Требования перечислены в ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП.
Но учитывая ограничение в перечне требований, которые может предъявить потребитель в отношении технически сложного товара из соотвествующего перечня к вышеуказанной статье, в зависимости от того, истек ли 15-дневный срок - у вас есть право сперва лишь на ремонт. Требуйте ремонта.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Требование предъявляйте только ПРОДАВЦУ, в СЦ даже не суйтесь, какие бы сказки продавец не рассказывал, а то существенно ограничите себя в правах, окажете неоценимые услуги продавцу - выполняя его обязанности, и избавив его от ответственности, тратя при этом свое время, силы, нервы и средства.
Если продавец не принимает и не подписывает претензию, то высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Требования перечислены в ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП.
Но учитывая ограничение в перечне требований, которые может предъявить потребитель в отношении технически сложного товара из соотвествующего перечня к вышеуказанной статье, в зависимости от того, истек ли 15-дневный срок - у вас есть право сперва лишь на ремонт. Требуйте ремонта.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Требование предъявляйте только ПРОДАВЦУ, в СЦ даже не суйтесь, какие бы сказки продавец не рассказывал, а то существенно ограничите себя в правах, окажете неоценимые услуги продавцу - выполняя его обязанности, и избавив его от ответственности, тратя при этом свое время, силы, нервы и средства.
Если продавец не принимает и не подписывает претензию, то высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Похожие вопросы
- Проверка качества товара
- В течении какого срока продавец обязан заменить товар на аналогичный, если товар сломался в период гарантии?
- Включается ли день предъявления претензии в срок проведения проверки качества гарантийного товара?
- в течение скольки дней магазин должен дать ответ на результаты экспертизы по проверке качества?
- сроки возврата качественного товара?
- Телефон NOKIA сломался 2й раз в течение гарантийного срока.Могу получить возврата денег/обмен товара?
- Клиент не отдает купленную у меня машинку на проверку качества, требует сначала новую, а потом только старую отдаст.
- Не был найден дефект во время проверки качества. Сам дефект - битый пиксель, визуально виден. Что делать дальше ?
- вопрос в сфере защиты прав потрибителей. отличается ли чем либо проверка качества товара от проведение по ней экспертизы
- решила сдать телефон в магазин, в течение 14 со дня покупки, принять его отказались, сказали , что уже вскрыта упаковка