Где описана форма составления претензии? Заранее Благодарю! претензия к магазину продавшему некачественный товар.

Примерно так. Лучше легко найдёшь в инете.

Образец претензии при обнаружении недостатка в товаре

ООО "Степашка и К"
Москва, ул. Тверская, 145
Руководителю
(укажите полное наименование продавца и его адрес)

от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г. Балашиха, Московской области,
ул. Московская, д. 44, кв. 18
тел. 565-00-00
(укажите свою фамилию, имя и отчество и адрес)

ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ)

15 января 2008 г. я приобрел в Вашем магазине телевизор марки *** стоимостью *** рублей. На телевизор был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

После 10 дней работы в телевизоре обнаружена неисправность: пропадает изображение, вследствие чего я не могу пользоваться товаром.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу устранить возникшую неисправность, обеспечив доставку некачественного товара за Ваш счет и в соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта телевизор, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, также обеспечив доставку за свой счет.

В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы) , прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

Кому, от кого, суть вопроса, претензии. Не забудь отправить почтой с уведомлением, а копию претензии сохрани. В течение 10 дней обязаны ответить

В любой форме составляете, главное, чтобы она была ЧИТАБЕЛЬНА. Претензия- это всегда требование, например: устранить недостатки, вернуть деньги и прочее, в конце требуете ( просите) исправить (вернуть и т. д) в разумный срок, иначе обратитесь за защитой своих прав в соответствующий суд и .т. п.