Подскажите пожалуйста, у меня следующий вопрос (к юристам)

Question

Подскажите пожалуйста, у меня следующий вопрос (к юристам)

1. У меня гарантийный macbookair 2012 сломался (не работает клавиатура и тачпад)
2. В авторизованном СЦ после диагностики сказали что я его залил (такого не было по факту) и по гарантии ремонтировать не будут.
3. Предложили отремонтировать за 16 000 и 1,5 месяца.
4. Меня это не устроило, пошел в другой СЦ, там объявили цену 18500 и 2 недели, согласился.
5. Через полтора месяца отремонтировали (замена клавиатуры и тачпада) , отдали.
6. Через 2 дня снова сломался с теми же симптомами.
7. Еще через месяц отдали, отремонтировали типа по гарантии
8. Спустя 2 дня снова сломался с теми же симптомами.
9. Предлагают сдать им снова на ремонт по гарантии.
10. ХОЧУ ДЕНЬГИ НАЗАД, т. к. Явно дело не в клавиатуре и тачпаде (типа они новые) , а в чемто другом.
За что платил деньги мне не понятно.

Подскажите пожалуйста что делать.

Алина Скрыльник

370

29.12.2012

Похожие вопросы

Answer 1 · 2012-12-12 18:40:15

Организуйте независимую экспертизу, официально и регистрируемым способом извещайте о времени и месте её проведения тех, кому вы платитли за ремонт, получайте заключение экспертов и (в том случе, если оно будет в вашу пользу) обращайтесь в суд с иском к ремонтной организации.

Если бы вы сделали вышеописанное сразу (по факту первого тех. отказа) , не передавая вещь в ремонт, то во-первых, вы бы не услышали бред про залитие, а во-вторых, вашим ответчиком был бы продавец (в большинстве случаев потребителю это выгоднее).

Валерий Ануфриенко

31 938

Лучший ответ

12.12.2012

Answer 2 · 2012-12-12 18:39:20

А кто Вам отремонтировал Ваш macbookair? (Кстати, что это такое? )
За деньги или бесплатно?
Почему в магазин сразу не обратились?

Marina *****

53 316

12.12.2012

Answer 3 · 2012-12-12 18:33:41

после пункта 2 - надо было заказывать независимую экспертизу за свой счёт ...а делать или независимую и в суд или отдавай в ремонт опять ...

ДБ

Данила Барышев

50 237

12.12.2012

Answer 4 · 2012-12-12 18:28:19

В суд

Нина Курникова

14 808

12.12.2012

Answer 5 · 2012-12-12 18:53:56

не носи его на морозе, когда заносишь опять в тепло внутри, на всех металлических частях образуется конденсат, если его не просушить и в таком состоянии включить 99% че нить наеб.. ца. и мастера с сервиса тебя не обманули в том что есть признаки попадания влаги. конденсат если даже он высох оставляет разводы в на платах и микросхемах.

БК

Ботагоз Катаева

7 120

12.12.2012

Answer 6 · 2012-12-12 18:43:15

Если в ремонт за 18500 являлся сервисным центром, то вы вправе просить от них заключение по всем фактам обращения к ним, далее идете на независимую кспертизу, если она признает дефект заводским, то вы вернете деньги и затраты на ремонт через суд!

Руслан Фархутдинов

4 226

12.12.2012