вопрос про экспертизу обуви. подскажите пожалуйста. .

см. п. 5 ст. 18 ЗоЗПП:
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Таким образом, пока это еще не экспертиза, а проверка качества. Обязанности потребителя оплачивать проверку качества законом не предусмотрено. Продолжим:

В СЛУЧАЕ СПОРА О ПРИЧИНАХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер ОБЯЗАНы ПРОВЕСТИ ЭКСПЕРТИЗУ ТОВАРА ЗА СВОЙ СЧЕТ. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Таким образом ясно, что экспертиза проводится лишь в ситуации, когда налицо спор продавца и потребителя о причинах недостатка.

В гарантийный период на товар проверка качества и/или экспертиза проводятся в сроки, установленные я удовлетворения предъявленного Вами требования, предусмотренного п. 1 ст. 18 ЗоЗПП:
- починить по гарантии (до 45 дней, п. 1 ст. 20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков)
- заменить на аппарат той же марки-модели (от 20 дней до одного месяца, ст. 21 ЗоЗПП)
- заменить на аппарат другой марки-модели с перерасчетом покупной цены (от 20 дней до одного месяца, ст. 21 ЗоЗПП)
- вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (10 дней, ст. 22 ЗоЗПП) .

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В случае, если гарантийный срок истек - порядок действий тот же самый, но доказывать недостаток будете Вы. Поэтому чтобы не тратить деньги на экспертизу - делайте все как описано выше, но если продавец письменно откажет, заказывайте экспертизу за свой счет, исследуйте товар, предъявляйте претензию продавцу с заключением эксперта в свою пользу и требуйте возместить расходы на экспертизу, в том числе по суду.

порвала и выкинь, что там мозги парить себе и людям, дороже обойдется тебе ----------времени и нервов куча, зачем это надо?
кинула-бы туфли директору в морду но только в кабинете один на один и всё - отвела душу...