Гражданское право

Закон о защите прав потребителей. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть в магазин сапоги, если они протекают?

Галинка, очень сочувствую.
Тролль действительно защищает права ИП, об этом уже все знают, действительно любую обувь и одежду в течении 14 дней можете вернуть в магазин - ст.18 ФЗ о защите прав потребителя, поскольку обмен в большинстве случаев не возможен.
Ашаны в Москве вообще ничего не меняют из одежды, им некогда - товарооборот большой, поэтому только возврат.
И только ип выделываются, поддерживаемые вот такими троллями.

Но у Вас другой случай.
Итак, если Вы не ходили в кожаных сапогах по разлившемуся Амуру, или если сапоги резиновые -

Пишите ПРТЕНЗИЮ на имя директора магазина, описывая ситуацию, указывая дату покупки, добавляя вот такой текст..
В соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей, настоящим отказываюсь от покупки, расторгая договор купли-продажи, и требую вернуть мне сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества
Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования – 10 дней, за нарушение которого установлена ответственность в виде неустойки (ст.22, 23 ФЗ ОЗЗП), тем более, что заявление о возврате денег написано и вручено 28.05.2013г.
Также напоминаю, что согласно норма ч.5 ст.18 вышеуказанного ФЗ ОЗПП в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если магазин крупный - вернут деньги без проблем и экспертизы.
Если мелкий ИП- заявление в мировой суд без госпошлины. Дело выигрышное.
Люда Батыршина
Люда Батыршина
73 813
Лучший ответ
Люда Батыршина Троллям на комменты не отвечаю, вижу ник и тут же удаляю - это для особо "умных"
Катя Макарова О, еще одна знаменитая ЛГУНЬЯ явилась.

Галина, о чем я и рассазывал - наслушаетесь этих советов, попадете на деньги.

К вашему вниманию (лгуньи тоже) то, о чем я писал в своем ответе - результат заключения экспертизы по недостатку "промокает"

ч.1 http://cs305800.vk.me/v305800090/d4a/XvYyhK4auo4.jpg
ч.2 http://cs305800.vk.me/v305800090/d41/yb8cw2CzVOM.jpg

Экспертиза проводилась продавцом. Поребителю пришлось ВОЗМЕСТИТЬ продавцу расходы на экспертизу.

Вот и думайте, Галина, кому верить, мне, или этим двоечникам, убеждающим вас в том, что "продавец не прав, смело в суд, выйграете 100%, а Пэтребитель права продавцов защищает".
Нет, Галина, я ваш кошелек защищаю от необоснованных и излишних трат вследствие советов этих горе-советчиков.
Svetlana Sidash опять трололо появилась

ну эт не надолго поверь

ты читай ЧТО пишешь то трёкало

14 дней и ст 18 ???
Люда Батыршина Не читая другие комменты - Галинка, я ошибочно указала конкретную дату из конкретного заявления.

Покупатель неюрист написал не Претензию, а Заявление о возврате денег, потом уже я помогла ему написать Претензию.
Так что
" тем более, что заявление о возврате денег написано и вручено 28.05.2013г. "
выбросите.
Удачи.
В советское время людям внушали, что США, это общество потребления. В США можно без проблем вернуть и ношенную вещь, как неудобную, во Франции то же самое.
И только в РФ мелкие ИП поддерживаемые безграмотными и безработными юристами устраивают цирк.
Надеюсь, Вы покупали в крупном магазине известной марки.
- у покупателя есть право на ОБМЕН

товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении

в течении 14 дней! читайте ст 25 ЗОЗПП

- ваш товар Б/У и товар НЕ надлежащего качества ( с ваших слов )

потому читайте и изучайте ст 18 ЗОЗПП

претензию продавцу вы можете предьявить ТОЛЬКО
в том случае - если вы покупали свои сапоги именно для хождения по лужам

к примеру резиновые !
Svetlana Sidash
Svetlana Sidash
87 837
Вам - можно.
У вас есть 14 дней на это.

Но вообще то - по лужам надо в резиновых сапогах ходить.
Сергей Колпинец Но вообще-то сегодня не особенно-то луженно, и вообще-то я купила ОСЕННИЕ сапоги, думаю они должны подразумевать наличие влажности...)))
Катя Макарова Почему ЕЙ - можно? Как ОНА влияет на наличие или отсутствие производственного брака?
Почему 14 дней, а не 20, не 100 или не 728?
любой товар можно вернуть с чеком в течении какого то времени. срок я не помню.
S.
Siko .......
61 914
Виктор Лавренчук далеко не любой
Протекают? Вы в них воду наливаете, что они протекают? Или может быть - промокают?...

Никто вам ничего не должен, если в обуви нет производственного брака.
Свойство материала промокать - производственным браком не является.
Сергей Колпинец А чё так грубо-то??? проблемы с нервами?
Да несите, магазин должен обменять бракованный товар или вернуть Вам деньги.
Олег Баранов
Олег Баранов
5 881
Александр Мироненко с чего вдруг должен? интересно, что его обязывает?