Галинка, очень сочувствую.
Тролль действительно защищает права ИП, об этом уже все знают, действительно любую обувь и одежду в течении 14 дней можете вернуть в магазин - ст.18 ФЗ о защите прав потребителя, поскольку обмен в большинстве случаев не возможен.
Ашаны в Москве вообще ничего не меняют из одежды, им некогда - товарооборот большой, поэтому только возврат.
И только ип выделываются, поддерживаемые вот такими троллями.
Но у Вас другой случай.
Итак, если Вы не ходили в кожаных сапогах по разлившемуся Амуру, или если сапоги резиновые -
Пишите ПРТЕНЗИЮ на имя директора магазина, описывая ситуацию, указывая дату покупки, добавляя вот такой текст..
В соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей, настоящим отказываюсь от покупки, расторгая договор купли-продажи, и требую вернуть мне сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества
Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования – 10 дней, за нарушение которого установлена ответственность в виде неустойки (ст.22, 23 ФЗ ОЗЗП), тем более, что заявление о возврате денег написано и вручено 28.05.2013г.
Также напоминаю, что согласно норма ч.5 ст.18 вышеуказанного ФЗ ОЗПП в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если магазин крупный - вернут деньги без проблем и экспертизы.
Если мелкий ИП- заявление в мировой суд без госпошлины. Дело выигрышное.
Гражданское право
Закон о защите прав потребителей. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть в магазин сапоги, если они протекают?
- у покупателя есть право на ОБМЕН
товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении
в течении 14 дней! читайте ст 25 ЗОЗПП
- ваш товар Б/У и товар НЕ надлежащего качества ( с ваших слов )
потому читайте и изучайте ст 18 ЗОЗПП
претензию продавцу вы можете предьявить ТОЛЬКО
в том случае - если вы покупали свои сапоги именно для хождения по лужам
к примеру резиновые !
товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении
в течении 14 дней! читайте ст 25 ЗОЗПП
- ваш товар Б/У и товар НЕ надлежащего качества ( с ваших слов )
потому читайте и изучайте ст 18 ЗОЗПП
претензию продавцу вы можете предьявить ТОЛЬКО
в том случае - если вы покупали свои сапоги именно для хождения по лужам
к примеру резиновые !
Вам - можно.
У вас есть 14 дней на это.
Но вообще то - по лужам надо в резиновых сапогах ходить.
У вас есть 14 дней на это.
Но вообще то - по лужам надо в резиновых сапогах ходить.
Сергей Колпинец
Но вообще-то сегодня не особенно-то луженно, и вообще-то я купила ОСЕННИЕ сапоги, думаю они должны подразумевать наличие влажности...)))
Катя Макарова
Почему ЕЙ - можно? Как ОНА влияет на наличие или отсутствие производственного брака?
Почему 14 дней, а не 20, не 100 или не 728?
Почему 14 дней, а не 20, не 100 или не 728?
любой товар можно вернуть с чеком в течении какого то времени. срок я не помню.
Виктор Лавренчук
далеко не любой
Протекают? Вы в них воду наливаете, что они протекают? Или может быть - промокают?...
Никто вам ничего не должен, если в обуви нет производственного брака.
Свойство материала промокать - производственным браком не является.
Никто вам ничего не должен, если в обуви нет производственного брака.
Свойство материала промокать - производственным браком не является.
Сергей Колпинец
А чё так грубо-то??? проблемы с нервами?
Да несите, магазин должен обменять бракованный товар или вернуть Вам деньги.
Александр Мироненко
с чего вдруг должен? интересно, что его обязывает?
Похожие вопросы
- На какие статьи закона "О защите прав потребителей" опиратся, если хочешь послушать колонки в магазине, перед покупкой?
- Кто разбирается в законах о защите прав потребителя,подскажите.
- Вопрос о законе о защите прав потребителя ст.23
- Ограничение размера неустойки за неисполнение обязательств по Закону «О защите прав потребителей»
- Закон о защите прав потребителей??? ПОМОГИТЕ
- Распространяется ли действие Закона о защите прав потребителей на юридических лиц как на покупателей товара?
- могу ли я воспользоваться ст. 18, и ст. 19 закона о защите прав потребителей? (ситуайия внутри)
- Вопрос по закону о защите прав потребителей.
- Купил дорогой товар с дефектом. Согластно какой статье "Закона о защите прав потребителей" его можно вернуть?
- В Законе "О защите прав потребителей" в ч. 5 ст. 28 сказано:
Галина, о чем я и рассазывал - наслушаетесь этих советов, попадете на деньги.
К вашему вниманию (лгуньи тоже) то, о чем я писал в своем ответе - результат заключения экспертизы по недостатку "промокает"
ч.1 http://cs305800.vk.me/v305800090/d4a/XvYyhK4auo4.jpg
ч.2 http://cs305800.vk.me/v305800090/d41/yb8cw2CzVOM.jpg
Экспертиза проводилась продавцом. Поребителю пришлось ВОЗМЕСТИТЬ продавцу расходы на экспертизу.
Вот и думайте, Галина, кому верить, мне, или этим двоечникам, убеждающим вас в том, что "продавец не прав, смело в суд, выйграете 100%, а Пэтребитель права продавцов защищает".
Нет, Галина, я ваш кошелек защищаю от необоснованных и излишних трат вследствие советов этих горе-советчиков.
ну эт не надолго поверь
ты читай ЧТО пишешь то трёкало
14 дней и ст 18 ???
Покупатель неюрист написал не Претензию, а Заявление о возврате денег, потом уже я помогла ему написать Претензию.
Так что
" тем более, что заявление о возврате денег написано и вручено 28.05.2013г. "
выбросите.
Удачи.
В советское время людям внушали, что США, это общество потребления. В США можно без проблем вернуть и ношенную вещь, как неудобную, во Франции то же самое.
И только в РФ мелкие ИП поддерживаемые безграмотными и безработными юристами устраивают цирк.
Надеюсь, Вы покупали в крупном магазине известной марки.