Возврат товара надлежащего качества

Можете вернуть в течении 15 дней товар надлежащего качества. Подчеркиваю, 15 ДНЕЙ, если он не подошел вам по цвету, фасону, габариту итд.
Если 15 дней прошло и у ВАС он работает плохо, вас не устраивает сигнал пиши претензию на эту шарагу таким образом чтобы они там усрались от страха. Запугивай ответственностью и расходами, которые они понесут судясь с тобой. Пиши так, чтоб они поняли что ты пойдешь в суд.

Например:

00.00.2014 г между мной и вашей организацией был заключен договор розничной купли продажи модема ...(излагаешь суть проблемы. Мол устройство не соответствует характеристикам, указанным в паспорте изделия, плохой сигнал итд) в соответствии со статьей 18 п 1 закона рф "о защите прав потребителей" от 7.02.1992 г #2300-1 прошу расторгнуть со мной договор и вернуть уплаченную мной сумму, в размере.... руб.

В случае принятия решения о проведении дополнительной экспертизы, прошу уведомить меня письменно и по телефону о месте ее проведения, дате и времени.

В случае неудовлетварения моих требований буду вынужден обратиться в суд с дополнительными требованиями:

1. Возмещение морального вреда ст 15 указанного мной закона

2. В силу ст 13 данного закона, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетварения требований потребителя, вы уплатите штраф в размере 50 % от суммы, которая будет мне присуждена.

3. Все судебные расходы ст 98 ГПК РФ понесенные мной в ходе разбирательства по делу

4. Расходы на оплату услуг представителя ст 100 ГПК РФ

Проверить работу модема и оценить качество можно только выехав на место т. к. зона покрытия (приема) сигнала в разных районах разная.
Вы можете ОБМЕНЯТЬ товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а именно таковым и данный товар является. Несмотря на распространенное мнение о праве потребителя в любом случае возвратить качественный, но не понравившийся товар и получить за него деньги, пункт 1 статьи 25 закона "О защите прав потребителей" дает потребителю лишь право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

У вас товар надлежащего качества модем обратно принимать у вас нет оснований

Пусть выезжают на место офиса и делают замеры. Или ссылайтесь на то, что при продаже модема Вас не уведомили о том, что сеть 4G нестабильна и пишите заявление на возврат денег.

Так же, никто не отменял Роспотребнадзор.

Не запустится. Время не теряйте. Магазин на конфликт не пойдет.