Гражданское право
Как мне быть в данной ситуации?
у меня такая история. Купил в обувном магазине мужские туфли, но после носки их буквально в течении двух дней на изделии произошел разрыв швов в одинаковых местах на обоих полупарах. Но так как я был на работе где соответственно форма одежды брюки рубашка и туфли, то переобуться в какую либо другую обувь просто небыло возможности и из за этого мне пришлось целый день прходить в рвущейся на глазах обуви. После чего пришел в магазин предьявил чек паспорт и заполнил заявление на возврат мне моих денег. Мне на этот факт сразу никто денег не вернул лишь только предложили отдать их на экспертизу и сказали что в случае того если экспертиза ничего не покажет то мне отдадут назад рваные туфли и к тому же мне придется заплатить за эту экспертизу. Я был полностью уверен что дефект случился не по моей вине, так как размер полностью соответствует, могу предоставить различного типа справки о том что не имею плоскостопия и каких либо дефектов стопы и поэтому без раздумья отдал их на экспертизу. После чего мне позвонили и сказали что после экспертизы никакиой вины сотрудников магазина а также предприятия которое изготовило эти туфли нет и попросили прити за своими туфлями и при этом мне самому еще нужно заплатить за экспертизу и наче мне не отдадут купленые мной туфли на которые у меня имеется чек и гарантийный талон. И уже после при тщательном рассмотрении чека и гарантийного талона дома, я обнаружил двнная обувь с дефектом а именно так и написанно, данное изделие уцененое и имеет дефект нарушение температурного режима. А что самое главное, во первых эта надпись была скрыта под прикрепленным чеком на гарантийном талоне, во вторых на витрине и на стикере ни чего про дефект и уцененный товар небо написано, и в третих даже при покупке и расчете от меня этот факт скрыли. Соответственно я считаю что порыв шва на обеих полупарах случился по вине как продавцов скрывших от меня факт об дефектной продукии, так и по вине предприятия изготовившего данную обувь с не соблюдением температурного режима, и считаю что ни за какую экспертизу я платить не должен и мало того хочу вернуть свои деньги. Проконсультируйте пожалуйста как мне быть в данной ситуации. Спасибо.
если у вас не истек гарантийный срок. Поэтому продавец обязан провести экспертизу за свой счет: см. п. 5 ст. 18 ЗОЗПП. В магазин идите с письменной претензией о возврате денег, т. к. слова к делу не пришьешь. После того, как у вас появятся доказательства предъявления претензии продавцу (обычно это второй экземпляр претензии, на котором представитель продавца (директор или другой уполномоченный работник) расписывается в получении и который остается на руках у потребителя) начнет течь срок в 10 дней для удовлетворения вашего требования о возврате денег по ст. 22 ЗОЗПП. При просрочке на продавца налагается неустойка по п. 1 ст. 23.
Далее по п. 5 ст. 18 пусть продавец проведет с вашим участием проверку качества с выдачей вам акта проверки с подтвержденными при проверке недостатками. Он вам нужен для того, чтобы продавец не отремонтировал товар и не сказал, что "так всё и було" - нет типа недостатка (разрыва кожи) и никогда не было. Дальше в случае спора о причинах недостатка между вами и продавцом последний обязан организовать экспертизу за свой счет, на которой вы вправе присутствовать, если об этом желании заранее уведомите продавца (лучше об этом написать в той же претензии). По соглашению между вами и продавцом (письменным - дабы было доказательство, что это не ваша личная инициатива) организацией экспертизы можете заняться вы сами, но и в этом случае её обязан оплатить продавец. С чеком этим. Вас кинуть решили как лоха. Я 1000% даю туфли уценили. продавцы их впарили по старой цене а разницу себе в карман! Тут вам дорога в суд. только всё это доказать нужно и гемороя. Они будут говорить что вы купили с дефектом и вы знали мол вон даже на чеке написано. и тогда они правы что купили в том и ходите. Короче вас кинули! бывает. я вот недавно комплект резины за 10 тыс заказал через интернет деньги выслал ибо магазин по отзывам и тд. солидный. Вообщем наебали не денег не резины. и магазин закрылся и таких больше 100 человек. .
Далее по п. 5 ст. 18 пусть продавец проведет с вашим участием проверку качества с выдачей вам акта проверки с подтвержденными при проверке недостатками. Он вам нужен для того, чтобы продавец не отремонтировал товар и не сказал, что "так всё и було" - нет типа недостатка (разрыва кожи) и никогда не было. Дальше в случае спора о причинах недостатка между вами и продавцом последний обязан организовать экспертизу за свой счет, на которой вы вправе присутствовать, если об этом желании заранее уведомите продавца (лучше об этом написать в той же претензии). По соглашению между вами и продавцом (письменным - дабы было доказательство, что это не ваша личная инициатива) организацией экспертизы можете заняться вы сами, но и в этом случае её обязан оплатить продавец. С чеком этим. Вас кинуть решили как лоха. Я 1000% даю туфли уценили. продавцы их впарили по старой цене а разницу себе в карман! Тут вам дорога в суд. только всё это доказать нужно и гемороя. Они будут говорить что вы купили с дефектом и вы знали мол вон даже на чеке написано. и тогда они правы что купили в том и ходите. Короче вас кинули! бывает. я вот недавно комплект резины за 10 тыс заказал через интернет деньги выслал ибо магазин по отзывам и тд. солидный. Вообщем наебали не денег не резины. и магазин закрылся и таких больше 100 человек. .
Обратитесь в суд. Шансы выиграть дело хорошие.
По закону гарантия на обувь 30 дней. Если это сезонная обувь - срок действует с начала сезона. Идите в отдел по защите прав потребителя и пишите жалобу. Закон на Вашей стороне.
//personaudit.ru
может пригодится...
может пригодится...
Похожие вопросы
- Вопрос к юристам. Могу ли я в данной ситуации подать в суд на врача за причинение морального и физического ущерба?
- Должна ли я платить если я не проживаю там 15 лет, что мне делать в данной ситуации ?
- Могу ли я подать на в суд в данной ситуации?
- ЮРИСТЫ,как быть в данной ситуации?(приведена ниже)
- Уважаемые юристы. Ответьте, пожалуйста, что мне можно сделать в данной ситуации.
- Подскажите, пожалуйста, кто в данной ситуации является первоочередными наследниками?
- могут ли арестовать совместно нажитое имущество в данной ситуации?
- Какую часть (долю) в оплате за жилищно-коммунальные услуги я должен платить в данной ситуации? (ПОДРОБНОСТИ СМ. ВНУТРИ)
- Мерила в магазине брюки - поставила затяжку. Как должна я поступить в данной ситуации?
- С точки зрения закона, кто окажется прав в данной ситуации с такси?)