Купила шубу на Авито-некачественная. Что делать, подскажите?! Куда обратиться!

Загорелась норковой шубой, увидела на Авито, договорилась на примерку, пришла вечером, одела, потертости были немного, но терпимо, свет в квартире был тусклый и плохо было видно. Понравилась очень-купила. Пришла домой, начала рассматривать, и увидела, сзади на спине, почти возле капюшона две дырки зашиты, поняла сразу, что поползет дальше. Позвонила девушке-продавцу буквально через три минуты после покупки, она мне говорит, вы же видели, что покупаете, деньги не отдам и трубку кинула. На следующий день писала и звони ей, ни ответа ни привета. Куда можно обратиться, чтоб вернули деньги, они не большие, но это просто дело принципа!