Гражданское право

Подскажите, что делать и куда обращаться в случае такого инцидента с охраной в гипермаркете Магнит?

У меня было несколько накопительных карт магнита, заимствованные у разных людей. я ими периодически пользовалась и списывала средства каждый день сразу с нескольких карт за один поход в магазин. т. е совершала сразу несколько покупок подряд со списанием баллов с карты. Так как иногда я списывала не 2р, а разные суммы 30, 50, 100 меня заприметили и охрана начала за мной следить. Оказывается, по правилам магазина можно списывать только 1 раз в день с одной карты. это я узнала последний раз, когда меня задержала охрана на выходе с самообслуживающих касс. Они попросили чеки. Я как всегда сделала несколько покупок подряд, списала с разных карт разные суммы и доплатила за каждую покупку какую-то сумму, от 50 копеек до 50 р. Охрана меня задержала, сунула лист с правилами пользования картой и поставила ультиматум: либо я оставляю пакет с покупками и чеками, либо они вызывают полицию. В итоге, я оставила пакет. я сфотографировала этих охранников. Теперь я знаю, что нарушала правила, но охранники не имели права забирать. Я совершила покупку. это не воровство. В итоге я оставила в магазине около 200р. Что я должна делать, куда обращаться?
Наталья Андреянова
Наталья Андреянова
309
Почему же кассир вас не предупредила что так делать нельзя.
Ирина Чечурова
Ирина Чечурова
91 382
Лучший ответ
А не надо жульничать.
Tasya Spivak
Tasya Spivak
55 626
Незнание правил не освобождает от ответственности. Но деньги бы я назад попросил...
Татьяна Тихая
Татьяна Тихая
71 218
Надо было выбрать опцию "вызвать полицию". А охране сказать, что будете писать заявление о превышении ими должностных полномочий. Кроме того 1.)При выдаче карт правила пользования не прилагаются . 2) Карты не именные, кто мне запретит передать (потерять, подарить) эту карту лояльности? 3) Процедуру списания осуществляет кассир, а не Вы . То есть Вы упустили возможность ...А сейчас, что называется, после драки кулаками не машут.
Алексей Куприянец
Алексей Куприянец
11 702
полицаи обычно на стороне охраннеков, поэтому к ментам тебе обращаться бесполезно. но и тебе менты сделать ничего не смогли бы, на статью твои действия не потянут.
Сергей Узелков
Сергей Узелков
3 483
Слушайте, по хорошему, это вообще не ваша вина а кассира, который позволял вам списывать баллы с разных карт. Вас просто развели, лучше бы полицию дождались. И фотографии охранников ничего не дадут теперь, нужны полные доказательства что вы заплатили деньги, что у вас всё отобрали, что угрожали полицией
ЭЛ
Эдуард Лукашевский
424
Наталья Андреянова Дело в том, что я пробивала на самообслуживающих кассах, т. е без услуг кассира. А из доказательств есть история списания с карт сбербанка)
Наталья Андреянова ну и камеры в магазине никто не отменял)
Какие жуткие ответы! Немедленно заявление в прокуратуру и в полицию. Уясняем следующее .Охранник -представитель РАБОЧЕЙ ПРОФЕССИИ, просто его аттестацию проводит не комиссия в ПТУ, а отдел в полиции (Росгвардии ?). Аттестация также, как на разряд токаря, фрезеровщика: 4-6 разряды. Охранник-не спецсубъект права, профессиональную деятельность охранник может осуществлять только имея трудовые отношения с ЧОП. Деятельностью охранника может быть только охрана имущества заказчика, ценностей, как и ОВО, кстати .Понятия "телохранитель " в законодательстве нет .Охранник НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ДОСМАТРИВАТЬ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ ГРАЖДАН И ЗАДЕРЖИВАТЬ ИХ!!! ОХРАННИК НЕ ИМЕЛ ПРАВА ЗАДЕРЖИВАТЬ ВАС В ЗАКАССОВОЙ ЗОНЕ И ДОСМАТРИВАТЬ
ВАШИ ВЕЩИ Т ЧЕКИ! При хищении в магазине охранник может только вызвать полицию. Несоблюдение это ведет к дисквалификации охранника и штрафам к ЧОП. ( У магазина договор с ЧОП, не с охранником )
Я бы известил об этом и Роспотребнадзор, и органы местной исполнительной власти .
Итак .Грубые нарушения Закона о частной охранной и детективной деятельности - в полицию и в прокуратуру
В Роспотребнадзор, в исполнительную, и в муниципальную власть- о грубейших нарушениях правил торговли (ФЗ 55 от 1998 г) и Закона "О защите прав потребителя" -попытка недопуска в торговый зал, несообщение всех условий использования карты .КСТАТИ Проверьте и сам магазин -там должен быть "Уголок покупателя " с УКАЗАНИЕМ НАДЗОРНЫХ ОРГАНОВ И ИХ АДРЕСОВ, втч, МЕСТНЫХ ОРГАНОВ ВЛАСТИ И ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА "
Мне известны случаи активных действий полиции по пресечению незаконных действий сотрудников ЧОП.
SС
Svetlana Сat
85
Svetlana Сat Я не представляю такую ситуацию .Запросите через полицию видеозапись с камер в магазине .Кроме того, ОХРАННИКИ ПОХИТИЛИ ВАШИ ПОКУПКИ -ЭТО ПОЛИЦИЯ, УГОЛОВКА !! У ВАС ПОХИТИЛИ ПОКУПКИ ПРИ ВЫХОДЕ ИЗ МАГАЗИНА !!!НЕМЕДЛЕННО ПОЛИЦИЯ !!!ст159 "мошенничество "-хищение чужого имущества путем введения в заблуждение !! Уголовка! Они просто забрали себе Ваши покупки !

Похожие вопросы