Гражданское право
любой товар НЕнадлеж качества можно вернуть и потребовать $ назад?
subj
Любой товар ненадлежащего качества можно вернуть и получить назад его стоимость. Но закон устанавливает отдельный срок и условия по удовлетворению требований относительно технически сложного товара, а именно: "потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков» . п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей») .
То есть, при наличии недостатков, которые законодатель определяет как «несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям) , или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию» требования относительно технически сложного товара в течение 15 дней, по истечении этого срока требования удовлетворяются при наличии 3 названных условий. Требования по товарам, не относящимся к технически сложным удовлетворяются в течение гарантийного срока, срока годности товара. ( п. 1 ст. 18). Первое условие - обнаружение существенного недостатка товара, который закон определяет, как «неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки» .
Перечень технически сложных товаров. Постановление Правительства РФ от13 мая 1997 г. № 575
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков» . п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей») .
То есть, при наличии недостатков, которые законодатель определяет как «несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям) , или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию» требования относительно технически сложного товара в течение 15 дней, по истечении этого срока требования удовлетворяются при наличии 3 названных условий. Требования по товарам, не относящимся к технически сложным удовлетворяются в течение гарантийного срока, срока годности товара. ( п. 1 ст. 18). Первое условие - обнаружение существенного недостатка товара, который закон определяет, как «неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки» .
Перечень технически сложных товаров. Постановление Правительства РФ от13 мая 1997 г. № 575
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
Согласно закону о защите прав потр. статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
нет не любой товар, смотрите перечень установленный правительством, ---товары не подежащие обмену..
нет любой. Смотря какой товар и сколько времени прошло после покупки. и т. д.
Похожие вопросы
- Возврат товара, преобрели не качественный товар, на каких условиях мы можем потребовать вернуть деньги?
- Возврат или обмен товара ненадлежащего качества в ООО "Эльдорадо". Можно ли вернуть деньги за товар?
- Как вернуть товар надлежащего качества?
- Если товар надлежащего качества, и продавец, готов вернуть. Деньги. То в какой срок он может задержать выплату?
- Обмен товара надлежащего качества
- Замен товара ненадлежащего качества
- Вопрос о возврате товара надлежащего качества.
- Можно ли вернуть товар в магазин с вернуть деньги без объяснения причины (Украина).
- возврат товаров надлежащего качества. что имеется ввиду?
- Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?