Отправила посылку подруге в другой город (900 км) в начале октября. Подруга говорит, что не пришла. С чем это связано, и ст

Если помните дату отправки посылки, с паспортом сходите на почту и попросите, чтобы повторно дали вам трек-номер для отслеживания. Если посылка действительно потерялась, можете подать жалобу:
https://www.pochta.ru/support/popular-questions/leave-a-complaint
Но не исключено, что подруга уже получила посылку, и просто лукавит.

Отправляли простой (не заказной) бандеролью, без трек-номера?
Считайте, что сделали добровльное пожертвование сотрудникам Почты России.

Если помните дату отправки, попросите на своей почте с паспортом повторный трек-номер, по которому через сайт почты России по инету можно отследить, где находится посылка. Я посылала сыну в Красноярск, она застряла в Екатеринбурге в сортировочном центре. Я через инет связалась с оператором Центра в Москве почты России, она мне сообщила, что посылка из Е-бурга ушла, просто они не сразу отображают этот факт. Но я думаю, что она просто с ними связалась и сообщила про мою жалобу, они и отправили, но не сразу. Потому что сведения об отправке из Е-бурга появились только через 3 дня, и на место она прибыла позже обычного на 3 дня... Потому что я отзывы почитала: там было много жалоб на Е-бург, что там посылки лежат по месяцу без отправки дальше, многие люди жаловались.

Ну если вы почтой России посылали, смотрите по треку... Почту России можно ждать и 2 года. Посылайте нормальными перевозчиками.

отследить нужно

надо проверить по почтовому идентификатору (трек-номер), он находится на чеке, и по нему отследить перемещение посылки, возможно она уже возвращается обратно к Вам, а может еще ждет в месте вручения, когда Ваша подруга за ней придет. Посылки хранятся на почте месяц и отсылаются потом обратно.

Трек что показывает?

сперли

фсб ещё не успели порыться