Компьютерное железо

Помогите разобраться в ситуации

Такая ситуация: купила себе нетбук, работал исправно, потом зарядное устройство совсем перестало заряжать. Я брала зарядное устройство у друга, какое-то время им пользовалась, все было нормально.
Но не могу же я все бремя брать зарядник друга. Отдала нетбук в сервис по гарантии. Сегодня мне оттуда звонят, говорят, что случай негарантийный, тк. именно на ту деталь, которая не работает - гарантия 6 месяцев и они уже прошли. Но в талоне же ясно написано, что гарантия на нетбук - 12 месяцев, на весь нетбук, со всеми деталями, так?
А эта штука, которая сломалась, стоит 3,5 тысячи. И якобы без нее я смогу работать с нетбуком только от сети. Но я же брала другое зарядное устройство и с ним все работало.
Может быть я чего-то не понимаю или мне там лапшу навешали?

Только сразу прошу, отвечайте либо по существу, либо не отвечайте совсем.
Кирилл_Galaxy S4 Толстой
Кирилл_Galaxy S4 Толстой
1 043
Я занимаюсь ремонтами.
В гарантийке написано все в комплексе. Так что хотят срубить с тебя денег, потому что эти 6 месяцев нигде не прописаны.
Иди в другую контору (у которой есть лицензия на гарантийный ремонт это марки, их много) . Или подавай в суд.
Костя Косинов
Костя Косинов
76 812
Лучший ответ
Мне не нравится, так категоричеки - только по существу. Ответ тогда вам только по существу (и правильный) - обратитесь в отдел или, что там у вас, короче. В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Только вот ...ладно там всё расскажут вам.
СК
Сергей Копылов
99 935
Гарантия имеет много ограничений, в данном случае - походу сгорела зарядка, на неё гарантия не идёт, так же как на аккумулятор, сумку, мышку и т. д. Гарантия идёт на сам нетбук, если на нём сломать петли - то это тоже будет не гарантия - механическое повреждение, даже большой слой пыли внутри - повод снятия с гарантии
BK
Bektur Kushtobaev
38 332
Сергей Копылов Вы правы, только вот в гарантии должно бы указано, какие именно части не на гарантии, точнее (они хитрят) какие на гарантии конкретно. А так как написано (чаще всего) Нетбук - 1 комплект... там есть и опись комплекта, в т.ч. и зарядное....Так что вполне возможно заменить.
да. блоки питания-зарядки загоняют за бешеные деньги!... Хотя они того не стоят. Как вариант попробуй купить на любой интернет-барахолке вашего города. там суммы куда меньше, более человеческие.. . Кстать, эти "зарядки" не чинятся. Они не разборные...
Олег Милютин
Олег Милютин
16 050
Bektur Kushtobaev Все срезается и чиниться прекрасно
Было бы гораздо проще, если бы написали название той самой "штуки". Ну а вообще похоже на то, что сломалось зарядное устройство (логично, если другое зарядное функционирует нормально) . Так что если проблема с зарядным, имеет смысл купить новое.
Дастан Канатбеков
Дастан Канатбеков
4 128

Похожие вопросы