Компьютерное железо

Должен ли магазин дать документ о проверке компьютера?

Проверил жесткий диск викторией 4.46 и нашел 100 штук зеленых и 10 оранжевых секторов, прошел почти год, гарантия заканчивается.
Магазин сказал привозите к нам проверим, привез проверили, сказали все нормально, а я им говорю так напишите что он был у вас на проверке, что вы проверяли, какой результат и тд. Они отказываются что либо писать.
Подскажите как правильно поступить?
Vepashka Xaydarov
Vepashka Xaydarov
9 561
КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, должны помочь.

вот почитай, они вроде как в силе http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=136272

4. Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:
фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации) ;
(в ред. "Постановления" Правительства РФ от 30.09.2000 N 742)
(см. текст в предыдущей "редакции) "
вид услуги (работы) ;
цена услуги (работы) ;

точное наименование, описание и цена материалов (вещи) , если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
даты приема и исполнения заказа;
гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ) ;
должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.

Договор об оказании услуги (выполнении работы) , исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т. п.
Nooruzbek Orozov
Nooruzbek Orozov
69 160
Лучший ответ
Валерий Васильевичь и причем тут ВОЗМЕЗДНОЕ оказание услуг?
Tatarin 78 вы ПУТАЕТЕ и ЗАКОН и СИТУАЦИЮ

ремонт по гарантии и платный ремонт - разные статьи одного закона
вы как покупатель можете требовать всё что угодно

вот только продавец вам НЕ обязан давать подобный письменный ответ

даже если продавец и даст вам ЭТУ бумажку - ЧТО она для вас ?

ели вы желаете что бы продавец устранил недостаток ( что вам положено по ЗАКОНУ )

то вам нужно вручить товар продавцу вместе с ПИСЬМЕННОЙ претензией

в которой потребовать устранения недостатка

на это у продавца будет 45 дней
T7
Tatarin 78
63 231
Виталий Ефремов Мужик дело говорит. Юрист наверное... а может просто Атец в этом деле?
Vepashka Xaydarov Магазин проверил и неотрицает недостатка и говорит что это нормально.
Но ладно были бы там просто отдельные подубитые сектора, а так они периодически серо-темными участками и там зеленые, тоесть картина как у умирающего диска и эти полоски(участки) на первых 80 Гб. При этом остальная поверхность не имеет такого характера.
Я не супер спец и не Глоба, но такое состаяние вызывает у меня внимание.
Какие проблемы могут быть если сдать в сервис?
Магазин всетаки хоть на словах согласился обьяснить сервису, что диск находился у них неделю, но писмено не напишут, потому что не имеют права такие операции проводить.
мало вероятно что ты что то добьешся, зеленые и оранжевые это не красные (поврежденные) и хрен ты что им докажешь
М@к Сим
М@к Сим
68 083
Vepashka Xaydarov Абсолютно согласен
Никто никому ничего не должен.. . сейчас анархия...
Алексей Шалдыбин
Алексей Шалдыбин
66 176
Vepashka Xaydarov Магаз намикает
"Подскажите как правильно поступить? "
- Смотря ЧЕГО вы хотите

Если хотите бессмысленно тратить оставшееся время гарантийного срок на выбивание с продавца бумажки, которая вам не пригодится, то можете продолжать. Кстати, такую бумагу продавец выдавать вам не обязан.
Данил Комлев
Данил Комлев
57 377
Vepashka Xaydarov А смысл тогда им брать на проверку, если их проверка ничего не значит?
Лутше тогда сразу в сервис нести?
Обратись в контору по защите прав потребителя, там все тебе разьяснят...
ЕБ
Евгений Базурин
7 223
Vepashka Xaydarov Это в обязательном порядке!
слышь. диск можно и за месяц угробить. это как бы расходный материал
Максим Миллер
Максим Миллер
2 419
Vepashka Xaydarov Если его угробить, то замечательно по гарантии должны поменять, но он как-бы подубился.
Данил Комлев как бы не зная своих прав не надо вводить в заблуждение остальных

хотите веровать, что ЖД расх.материал и если он загнется спустя месяц, то вы посчитаете это нормой и не пикните ни слова продавцу относительно ремонта. то это ваше право. я уж молчу про такие понятия как гарантийный срок и срок службы, куда вам знать их
Tatarin 78 НЕТ в законе такого понятия как расходный материал

ЗНАЙТЕ свои ПРАВА

Похожие вопросы